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EnglishKommunikation -> BMW ConnectedDrive for your BMW 7 Series 2008-2014
BMW ConnectedDrive
Das sist Response Center spricht dann mit Ihnen
und ergreift weitere Schritte, um Ihnen zu helfen.
BMW Assist*
Allgemeine Informationen
▷
Erweiterte Pannenhilfe: BMW
Pannenhilfe* kann kontaktiert werden, wenn
Im Falle einer Panne ist Hilfe erforderlich.
unten. Wenn möglich, das Fahrzeug und die Position
Dabei werden Daten übertragen.
BMW Assist stellt Ihnen bestimmte Dienste zur Verfügung,
z.B. Übermittlung der Positionsdaten Ihrer
Fahrzeug an das BMW Assist Response Center, wenn
Es wurde eine Notfallanfrage* eingeleitet.
▷
▷
Kundenbeziehungen: Verbindung mit Kunden
tomer Relations für Informationen zu allen
Aspekte Ihres Fahrzeugs.
Viele BMW Assist-Dienste hängen von der jeweiligen Person ab.
individuell vereinbarter Vertrag.
Nach Ablauf Ihres Vertrages steht Ihnen der BMW Assist zur Verfügung
Das System wird durch den BMW Assist deaktiviert
Response Center, ohne dass Sie ein besuchen müssen
Servicecenter. Nach dem BMW Assist-System
wurde deaktiviert, keine BMW Assist Dienste
wird verfügbar sein. Das BMW Assist-System kann sein
von einem Servicecenter reaktiviert werden, nachdem Sie eine unterzeichnet haben
neuer Vertrag.
TeleService: Daten zum Service Ihres Fahrzeugs
Status oder erforderliche Prüfungen werden übermittelt
entweder automatisch an Ihr Servicecenter weitergeleitet
vor einem Servicetermin oder wenn Sie
Fordern Sie einen BMW Servicetermin an.
▷
▷
▷
Türfernentriegelung: Der BMW Assist Re‐
Das Antwortzentrum leistet Hilfe, wenn z. B.
ausreichend, die Fernbedienung ist nicht vorhanden
und das Fahrzeug muss geöffnet werden.
Anforderungen
▷
Das installierte BMW Assist System wird protokolliert
in ein drahtloses Kommunikationsnetzwerk einbinden.
Dieses Netzwerk muss in der Lage sein,
die Dienste nutzen.
Wiederbeschaffung gestohlener Fahrzeuge: nach Ihrer Meldung
dastjdurvehclewasstolentothepPolizei, die
Das BMW Assist Response Center kann erkennen,
Mine seine Position.
▷
▷
Um Positionsdaten zu übertragen, muss das Fahrzeug
die aktuelle Position ermitteln können.
Zusätzlich zu diesen Leistungen sind die optionalen
Convenience Plan bietet einen Concierge-Service
und Informationen für Routenplanung, Verkehr,
und Wetter. Eine begrenzte Anzahl von Anrufen ist möglich
erfolgt über die BMW Assist Response
Center mit kritischem Aufruf, wenn z. B.
Das Mobiltelefon ist nicht verfügbar oder nicht verfügbar.
aufgeladen.
Der BMW Assist Servicevertrag war
unterschrieben bei Ihrem Servicecenter oder bei der
BMW Assist Response Center. Aktivieren
muss abgeschlossen sein.
▷
BMW Assist ist aktiviert.
Drücken Sie die SOS-Taste, um den BMW zu kontaktieren
Assist Response Center.
Angebotene Dienstleistungen
▷
Notfallanforderung: Wenn Sie die Taste drücken
SOS-Taste, eine Verbindung zum BMW As‐
Das sist Response Center wird gegründet. Die
Anschließend spricht das BMW Assist Response Center
mit Ihnen zusammen und ergreift weitere Schritte, um Ihnen zu helfen.
BMW TeleService*
Allgemeine Informationen
TeleService unterstützt die Kommunikation mit Ihnen
Servicecenter.
▷
Automatische Kollisionsbenachrichtigung: unter bestimmten Voraussetzungen
Wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird eine Verbindung hergestellt
an das BMW Assist Response Center nach a
schwerer Unfall. Wenn möglich, ist die BMW As‐
▷
Daten zum Servicebedarf des Fahrzeugs
können direkt an das Servicecenter gesendet werden. In
So kann das Servicecenter seine Arbeit planen
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Online-Ausgabe für Teile-Nr. 01 40 2 606 497 - 03 11 490
im Voraus. Dadurch verkürzt sich die Dauer
Servicetermin.
2. „Concierge“
▷
Im Pannenfall werden die Daten des Fahrzeugs
Der Zustand von Hicle kann direkt an gesendet werden
Pannenhilfe.
▷
▷
▷
Der Service variiert je nach Land.
Es können Verbindungskosten entstehen.
Im Ausland können Dienstleistungen eingeschränkt sein.
Anforderungen
3. „Dienst starten“
▷
▷
▷
BMW Assist ist aktiviert.
WLAN-Empfang ist vorhanden.
Motor läuft.
Es wird eine Sprachverbindung mit dem BMW aufgebaut
Unterstützen Sie den Concierge-Service. Telefonnummern und
Adressen können an das Fahrzeug übermittelt werden.
Nutzung des BMW TeleService*
Die Aktivierung der TeleServices erfolgt typischerweise im
Fahrzeug.
Pannenhilfe
Auf einen Blick
Auch der TeleService-Kundendienst ist nicht ak‐
tiv ist ein Sprachkontakt zur Pannenhilfe möglich
immer noch möglich.
Die BMW Pannenhilfe* kann kontaktiert werden, wenn
Im Falle einer Panne ist Hilfe erforderlich.
unten.
Um die Dienste weiterhin zu nutzen oder zu deaktivieren,
Bitte wenden Sie sich an Ihren Servicepartner oder an den BMW
Kundenhotline.
Die Pannenhilfe* kann auch über kontaktiert werden
eine Check-Control-Meldung, siehe Seite83.
Pannenhilfe starten
Concierge-Service*
Fahrzeuge ohne BMW-Ausstattung
Assist oder BMW TeleService
Allgemeine Informationen
1. „ConnectedDrive“
Der Service BMW Assist Concierge bietet Informationen
Informationen zu Veranstaltungen, Tankstellen oder Hotels, und
stellt Telefonnummern und Adressen bereit. Hotels
direkt über den BMW Assist Service buchbar
Cierge-Service. Der Concierge-Service gehört dazu
das optionale BMW Komfortpaket.
2. „Pannenhilfe“
Die Pannenhilfenummer wird angezeigt.
gespielt. Wenn das Mobiltelefon* gekoppelt ist, erfolgt eine Verbindung
Verbindung zur Pannenhilfe wird hergestellt
tanz.
Starten des Concierge-Service
1. „ConnectedDrive“
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Fahrzeuge mit BMW Assist bzw
BMW TeleService
BMW Online*
1. „ConnectedDrive“
2. „Pannenhilfe“
3. „Dienst starten“
Auf einen Blick
Eine Unternehmenssuche kann über BMW Online eröffnet werden.
Linie.
Lizenzbedingungen
Dieses Produkt enthält die NetFront Browser-Software
Ware von ACCESS Co., Ltd. Copyright © 2007
ACCESS Co., Ltd. Alle Rechte vorbehalten.
NetFront ist eine Marke oder eingetragene Marke
von ACCESS CO., LTD., in Japan und anderen Ländern
versucht.
Diese Software basiert teilweise auf der Arbeit von
Unabhängige JPEG-Gruppe.
TeleService-Diagnose*
Anforderungen
Die TeleService-Diagnose ermöglicht die drahtlose Übertragung
Übermittlung detaillierter Fahrzeugdaten
wichtig für die Fahrzeugdiagnose. Diese Daten sind
automatisch übermittelt.
▷
▷
▷
Abonnement für den optionalen Komfort
Planen.
Die Datumseinstellung finden Sie auf Seite80, auf der
Control Display ist aktuell.
Nach der Übermittlung der Daten wird die Sprachsteuerung
Verbindung zur Pannenhilfe wird wiederhergestellt
gern.
Das Fahrzeug befindet sich im Funknetz.
Arbeitsschutz.
BMW Online starten
1. „ConnectedDrive“
2. „BMW Online“
TeleService-Hilfe*
TeleService Help ermöglicht eine ausführliche Diagnose
des Fahrzeugs durch die Pannenhilfe per Kabel
weniger Übertragung.
Die TeleService-Hilfe kann nach Aufforderung gestartet werden
durch Pannenhilfe und die Beendigung von
die Sprachverbindung.
TeleService-Hilfe starten
1. Parken Sie das Fahrzeug an einem sicheren Ort.
2. Feststellbremse anziehen.
3. Motor läuft.
4. „TeleService-Hilfe“
3. Ggf. „OK“.
Die Startseite von BMW Online wird angezeigt.
Nach Abschluss der TeleService-Hilfe ertönt eine Stimme
Verbindung zur Pannenhilfe wird hergestellt
tanz.
Betrieb von BMW Online
So starten Sie eine Suche:
▷
▷
Drehen Sie den Controller, um ein Element hervorzuheben.
Drücken Sie den Controller, um ein Element anzuzeigen.
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Öffnen der Startseite
1. Öffnen Sie „Optionen“.
2. „Startseite anzeigen“
Fahrzeuge mit BMW Assist bzw
BMW TeleService
1. „ConnectedDrive“
2. „Kundenbeziehungen“
3. „Dienst starten“
Laden einer neuen Seite
1. Öffnen Sie „Optionen“.
2. „Neu laden“
Serviceanfrage*
Abbrechen
1. Öffnen Sie „Optionen“.
2. „Laden abbrechen“
Auf einen Blick
Sendet Informationen an Ihren Servicepartner zur Rücksendung
die Vereinbarung eines Servicetermins anfordern
ment. Die Übertragung der TeleService-Daten erfolgt während
eine Serviceanfrage stellen. Wenn möglich, Ihr Service
Der Partner stellt den Kontakt zu Ihnen her.
Kundenbeziehungen
Auf einen Blick
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst
alle Aspekte Ihres Fahrzeugs.
Starten einer Serviceanfrage
1. „ConnectedDrive“
2. „Serviceanfrage“
3. „Dienst starten“
Kundenbeziehungen anrufen
Fahrzeuge ohne BMW-Ausstattung
Assist oder BMW TeleService
1. „ConnectedDrive“
2. „Kundenbeziehungen“
Die Telefonnummer der Kundenbetreuung wird angezeigt.
gespielt. Wenn das Mobiltelefon* gekoppelt ist, erfolgt eine Verbindung
Es wird eine Verbindung zu Customer Relations hergestellt.
Eine Serviceanfrage kann über einen Check gestartet werden
Kontrollmeldung, siehe Seite83.
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3. „Verfügbare Dienste“
Automatische Serviceanfrage*
Die für den Service notwendigen TeleService-Daten
Das Fahrzeug wird automatisch an Ihren Service gesendet
Partner vor Ablauf der Leistungsfrist. Wenn möglich,
Der Servicepartner wird Sie kontaktieren und einen Service durchführen
Termin kann vereinbart werden.
Um zu überprüfen, wann Ihr Servicepartner benachrichtigt wurde
gefiedert:
1. „Fahrzeuginfo“
2. „Fahrzeugstatus“
Aktualisierung des BMW Assist
Manuelles Update von TeleService* und BMW As‐
sist*.
„BMW Assist aktualisieren“
Datenübertragung*
Während der Aktualisierung der BMW Dienste wird angezeigt
den Status der Datenübertragung.
3. Öffnen Sie „Optionen“.
1. „ConnectedDrive“
2. Öffnen Sie „Optionen“.
3. „Datenübertragung“
4. „Letzte Serviceanfrage“
Apps*
Auf einen Blick
Bestimmte Softwareanwendungen einer geeigneten Zelle
Telefon kann im Fahrzeug integriert werden. Diese
Softwareanwendungen werden auf dem Con‐
Steuerungsanzeige.
Die Bedienung erfolgt über iDrive.
Servicestatus*
Anforderungen
Allgemeine Informationen
▷
▷
Das Mobiltelefon ist geeignet.
Überprüfen Sie den Servicestatus.
Das Betriebssystem des Mobiltelefons unterstützt
die Softwareanwendungen von Apps.
Verfügbare Dienste anzeigen
Anzeige aller im Fahrzeug verfügbaren Dienste.
▷
▷
Softwareanwendungen werden auf dem installiert
Handy und sofort einsatzbereit.
1. „ConnectedDrive“
2. „Dienststatus“
Entsprechender Mobilfunkvertrag.
Eventuell zusätzlich anfallende Kosten sind kein Bestandteil
von Apps.
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▷
Verwenden Sie nur von BMW freigegebene Softwareanwendungen.
tionen; Andernfalls kann es zu Fehlfunktionen kommen.
tionen.
Drücken Sie die Taste zweimal, um zurück zu wechseln
Hauptmenü.
Informationen zu geeigneten Mobiltelefonen liegen vor
Softwareanwendungen und deren Installation können
das Servicecenter.
Notizen
▷
Die Bereiche der Apps, die angezeigt werden können
Die Anzeige der Kontrollanzeige hängt von der Reichweite ab
installierte Softwareanwendungen auf der Zelle
Telefon.
Erstellen Sie die Einträge.
▷
Die Datenübertragung der Softwareanwendung erfolgt
Anwendungen vom Mobiltelefon bis zum Fahrzeug
kann einige Zeit dauern. Einige Softwareanwendungen
tionen hängen von der Geschwindigkeit der verfügbaren Daten ab
Internetverbindung des Mobiltelefons.
Nehmen Sie Eingaben nur bei Verkehr und Straße vor
Bedingungen erlauben. Andernfalls kann das Fahrzeug
Hosen und andere Verkehrsteilnehmer können gefährdet werden
wegen der Ablenkung vom Autofahren.
Aus Sicherheitsgründen sind einige Softwareanwendungen
Die Funktionen sind nur bei stehendem Fahrzeug nutzbar.
ary.◀
▷
Einige Mobiltelefone können dies nicht gleichzeitig tun
Nutzung von Apps und der Bluetooth-Freisprecheinrichtung
tem.
Starten Sie ggf. die Softwareanwendung neu
am Handy nach einem Telefongespräch
tion.
Betreiben Sie Apps
1. Schließen Sie das Mobiltelefon über das Snap-In an
Adapter oder über die USB-Audioschnittstelle.
2. „ConnectedDrive“
3. Wählen Sie die gewünschte Softwareanwendung aus.
TeleService-Report*
ÜbermittelnstechnicaldbeiatHatichsebewertendforter
Weiterentwicklung der BMW Produkte von
Bringen Sie Ihr Fahrzeug ggf. in regelmäßigen Abständen zu BMW.
Essar.
Status anzeigen
Informationen zu den aktuell verfügbaren Soft‐
Softwareanwendungen können angezeigt werden.
1. „ConnectedDrive“
2. „BMW-Apps“
TeleService Report ist in Fahrzeugen aktiviert, die
bestimmte technische Voraussetzungen erfüllen und über eine
gültiger Assist-Vertrag; Diese Funktion ist kostenlos
Gebühr.
PlugIn*
Es werden weder personenbezogene Daten noch Positionsdaten übermittelt.
gehandhabt.
Ausgewählte Funktionen des Mobiltelefons werden angezeigt
am Control Display abgespielt. Sie können op‐
erfolgt über iDrive.
Geben Sie an, wann der letzte Teleservice-Bericht erstellt wurde
übermittelt:
1. Mobiltelefon über den Snap-In-Adapter anschließen.
2. „ConnectedDrive“
1. „Fahrzeuginfo“
2. „Fahrzeugstatus“
3. Öffnen Sie „Optionen“.
4. „Letzte Teleservice-Info“
3. „PlugIn“
4. „PlugIn aktivieren“
5. Navigieren Sie über die zu den angezeigten Funktionen
Controller und wählen Sie beispielsweise einen gewünschten aus
Kategorie oder Titel.
Drücken Sie die Taste, um innerhalb der Zelle zu wechseln
Telefonfunktionen auf eine höhere Ebene oder zurück.
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