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EnglishKommunikation -> TeleService, BMW Assist for your BMW 6 Series 2003-2010
TeleService,BMW Assist
*
*
Um Positionsdaten zu übertragen, muss das Fahrzeug
die aktuelle Position ermitteln können.
Dies wird am Control Display angezeigt. In
um TeleService zu aktivieren und zu aktualisieren bzw
BMW Assist, ein GPS-Signal muss vorhanden sein.
TeleService
TeleService unterstützt Sie bei der Kommunikation
Bitte wenden Sie sich an Ihren BMW-Händler. Das installierte Auto
Mit dem Telefon können Daten übertragen werden
Servicestatus Ihres Fahrzeugs oder auf gesetzliche Grundlage
vorgeschriebene Inspektionen direkt an Sie
BMW Zentrum. Das sind die gleichen Daten
auch für CBS Condition Based Ser-
Schraubstock im Zündschlüssel. Ihr BMW Zentrum
Dann kann ich Sie kontaktieren und eine Anfrage stellen
Termin, der zu Ihnen passt, während Sie dabei sind
immer noch unterwegs. Das ist Ihr Vorteil
Ihr BMW Partner kann sich im Vorfeld darauf vorbereiten
für die erforderlichen Wartungsarbeiten. Die
Die Funktionen von TeleService sind länderspezifisch.
cific: die Daten zum Servicestatus Ihres
Fahrzeug oder bei gesetzlich vorgeschriebenen Inspektionen
wird länderspezifisch übermittelt
entweder automatisch vor Fälligkeit oder
gleichzeitig, wenn Sie Ihren BMW anrufen
Zentrum. Ihr BMW Partner hilft Ihnen gerne weiter
detailliertere Informationen bereitstellen.
TeleService oder BMW Assist aktivieren
Damit Sie die Dienste von nutzen können
TeleService oder BMW Assist, das muss sein
aktiviert.
Lassen Sie dabei den Zündschlüssel in Stellung 1
den gesamten Vorgang.
Einzelheiten zum Control Center finden Sie unter
Seite16:
1. Taste drücken.
Das Startmenü wird geöffnet
BMW Assist
BMW Assist bietet Ihnen – zusätzlich zu
TeleService – mit anderen Diensten, z.B. die
Positionsdaten Ihres Fahrzeugs können übertragen werden.
an den Notruf BMW Assist weitergeleitet
Zentrale, wenn ein Notruf gestartet wird.
2. Drücken Sie den Controller, um das zu öffnenMenü
3. Wählen Sie „Kommunikationsschnittstelle“ und
Drücken Sie den Controller
Viele Funktionen des BMW Assist hängen davon ab
der individuell vereinbarte Vertrag. Die Daten
Übertragung, z.B. von CBS Condition Based
Der Service ist in den einzelnen Ländern unterschiedlich.
4. Wählen Sie „BMW Service-Einstellungen“ und
Drücken Sie den Controller
Der Abonnementsvertrag muss vollständig sein.
erfolgreich abgeschlossen sein, bevor der BMW zum Einsatz kommt
Assistenzdienste.
Anforderungen
Das eingebaute Autotelefon ist an einem angemeldet
tragbares Telefonnetz. Dieses Netzwerk
muss in der Lage sein, die Dienste zu übertragen.
5. Wählen Sie „Dienststatus“ und drücken Sie die Taste
Controller
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Automatische Servicebenachrichtigung*
Die Daten zum Servicestatus Ihres Fahrzeugs
cle oder auf gesetzlich vorgeschriebenen Kontrollen beruht
automatisch direkt an Sie übermittelt
Bitte vor dem Fälligkeitstermin im BMW-Center abholen. Du kannst
Überprüfen Sie, wann das BMW-Zentrum benachrichtigt wird.
Einzelheiten zum Control Center finden Sie unter
Seite16:
1. Öffnen Sie das Startmenü
2. Drücken Sie den Controller, um das zu öffnenMenü
6. Wählen Sie „Dienste aktivieren“ und drücken Sie die Taste
Controller.
3. Wählen Sie „Service“ und drücken Sie die Steuertaste.
ler
TeleService und ggf. BMW
Assist ist aktiviert; Datenaustausch mit
Das Servicecenter startet.
4. Wählen Sie „Serviceanforderungen“ und
Drücken Sie den Controller
Die Aktivierung dauert einige Minuten. Der Status ist
am Control Display angezeigt. Wenn Sie
Öffnen Sie ein weiteres Menü, den Aktivierungsprozess
läuft weiterhin im Hintergrund.
5. Wählen Sie „Servicebenachrichtigung“ und drücken Sie
der Controller.
Diese Dienste sind aktiviert.
Angebotene Dienstleistungen
Für die gelten folgende Besonderheiten
Leistungen von TeleService und BMW Assist:
>Das Leistungsspektrum umfasst zahlreiche
versuchsabhängig
Pannenhilfe
>Der Sprachkontakt wird hergestellt bzw. Daten liegen vor
in Abhängigkeit von der übertragen
Ausrüstung und das Land. In einigen
Länder, beides ist möglich
Sie können die Pannenhilfe anrufen*des
Sollten Sie dabei Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die BMW Group
im Falle einer Panne.
Einzelheiten zum Control Center finden Sie unter
Seite16:
>Die übertragenen Daten können sein
Fahrzeugdaten, Ihre aktuelle Position oder
die Daten des CBS Condition Based Ser-
Laster.
1. Öffnen Sie das Startmenü
2. Drücken Sie den Controller, um das zu öffnenMenü
3. Wählen Sie „Service“ und drücken Sie die Steuertaste.
ler
156
Der Kontakt zur Pannenhilfe erfolgt
etabliert.
Kontaktaufnahme zu Ihrem BMW
Center oder BMW Customer Relations
Sie können Ihr BMW Zentrum kontaktieren, z.B. zu
Vereinbaren Sie einen Servicetermin.
Für Informationen zu Ihrem Fahrzeug rufen Sie uns an
die BMW Kundenbeziehungen.
Einzelheiten zum Control Center finden Sie unter
Seite16:
4. Wählen Sie „BMW Service“ und drücken Sie die Taste
Controller
1. Öffnen Sie das Startmenü
2. Drücken Sie den Controller, um das zu öffnenMenü
3. Wählen Sie „Service“ und drücken Sie die Steuertaste.
ler
4. Wählen Sie „BMW Service“ und drücken Sie die Taste
Controller
5. Wählen Sie das gewünschte BMW Zentrum aus
>„Serviceanfrage“
>„Kundenbeziehungen“
5. Wählen Sie „Pannenhilfe“ und
Drücken Sie den Controller.
6. Drücken Sie den Controller
7. Wählen Sie „Dienst starten“ und drücken Sie die Taste
Controller.
Wenn die aktuelle Position ermittelt werden kann,
abgebaut, der aktuelle Fahrzeugstandort ist
angezeigt
Kontakt zum gewünschten BMW-Center ist möglich
etabliert.
6. Wählen Sie „Dienst starten“ und drücken Sie die Taste
Controller.
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So aktivieren Sie Roaming:
Anpassung von TeleService bzw
BMW Assist
1. Öffnen Sie das Startmenü
2. Drücken Sie den Controller, um das zu öffnenMenü
Dienste anzeigen und aktualisieren
3. Wählen Sie „Kommunikationsschnittstelle“ und
Drücken Sie den Controller
Über die Änderungen werden Sie informiert
im Rahmen von TeleService oder BMW Assist. In
In diesem Fall sollten Sie die Dienste aktualisieren.
4. Wählen Sie „BMW Service-Einstellungen“ und
Drücken Sie den Controller
Einzelheiten zum Control Center finden Sie unter
Seite16:
5. Wählen Sie „Profil“ und drücken Sie den Controller
6. Wählen Sie „Roaming“ und drücken Sie die
Troller.
Roaming ist aktiviert.
1. Öffnen Sie das Startmenü
2. Drücken Sie den Controller, um das zu öffnenMenü
3. Wählen Sie „Kommunikationsschnittstelle“ und
Drücken Sie den Controller
Beenden von Diensten
Wenn Sie die Dienste kündigen, Ihr Fahrzeug
wird nicht in der Lage sein, den BMW zu kontaktieren
Callcenter unterstützen. Bei einem Notruf
wird initiiert, die Telefonverbindung zum
Es wird eine allgemeine Notrufnummer eingerichtet.
4. Wählen Sie „BMW Service-Einstellungen“ und
Drücken Sie den Controller
5. Wählen Sie „Dienststatus“ und drücken Sie die Taste
Controller.
Sie werden über den aktuellen Stand informiert
im Rahmen von TeleService oder BMW Assist.
Diese Dienste sind aktiviert
Einzelheiten zum Control Center finden Sie unter
Seite16:
1. Öffnen Sie das Startmenü
6. Wählen Sie „Dienste aktualisieren“ und drücken Sie die Taste
Controller.
2. Drücken Sie den Controller, um das zu öffnenMenü
3. Wählen Sie „Kommunikationsschnittstelle“ und
Drücken Sie den Controller
4. Wählen Sie „BMW Service-Einstellungen“ und
Drücken Sie den Controller
5. Wählen Sie „Dienststatus“ und drücken Sie die Taste
Controller
6. Wählen Sie „Dienste beenden“ und drücken Sie
der Controller.
Die Nutzung von TeleService oder BMW Assist ist möglich
blockiert. Um die Sperre aufzuheben, ist eine erneute Freigabe erforderlich
erforderlich, siehe Seite155. Das geht
die vertraglichen Vereinbarungen bleiben davon unberührt.
Roaming
Damit Sie die Dienste von nutzen können
TeleService oder BMW Assist in anderen Ländern
Versuche, die ausländischen Anbieter unterstützen zu müssen
sie.
Eine automatische Servicebenachrichtigung kann angezeigt werden.
separat möglich. Wenden Sie sich an Ihr BMW-Zentrum.
Bitten Sie uns um Hilfe.
Darüber hinaus müssen die angebotenen Dienstleistungen sein
an Ihr Fahrzeug übermittelt. Sie können dies tun
auf folgende Weise:
TeleService aktivieren und ggf.
BMW Assist erneut wiederherstellen.
>Update-Dienste
>Roaming aktivieren.
Das Angebot an Auslandsdienstleistungen ist trans-
automatisch weitergeleitet. Dies kann beinhalten
zusätzliche Kosten.
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Fahrzeugdaten anzeigen
Bei aktiviertem TeleService oder BMW Assist
gekennzeichnet, die farbige Bezeichnung, die Lizenz
Schild und die Fahrzeug-Identifizierungsnummer
Ihres Fahrzeugs angezeigt werden.
Einzelheiten zum Control Center finden Sie unter
Seite16:
1. Öffnen Sie das Startmenü
2. Drücken Sie den Controller, um das zu öffnenMenü
3. Wählen Sie „Kommunikationsschnittstelle“ und
Drücken Sie den Controller
4. Wählen Sie „BMW Service-Einstellungen“ und
Drücken Sie den Controller
5. Wählen Sie „Profil“ und drücken Sie die Steuertaste.
ler.
Zur Anpassung der Farbbezeichnung und der
Um das Kennzeichen zu ermitteln, wenden Sie sich an Ihren BMW
Zentrum.
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