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EnglishKundeninformationen -> Kundeninformationen for your Chevrolet Silverado 1500 2018-2025
430
Kundeninformationen
Fahrzeugdatenaufzeichnung und Datenschutz
Kundeninformationen
Kundeninformationen
Fahrzeugdatenaufzeichnung und Datenschutz. . .439
Cybersicherheit.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .439
Ereignisdatenrekorder. . . . . . . . . . . . . . . . . 440
OnStar .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .440
Infotainmentsystem.. . . . . . . . . . . . . . . . 440
Verfahren zur Kundenzufriedenheit
Kundeninformationen
Verfahren zur Kundenzufriedenheit. . . . . . 430
Kundendienstbüros. . . . . . . . . . . 432
Kundenunterstützung für Texttelefon
(TTY) Benutzer .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .432
Online-Konto.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .432
Rückerstattung von GM Mobility
Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlwollen sind uns wichtig
an Ihren Händler und an Chevrolet. Normalerweise,
irgendwelche Bedenken bezüglich der Verkaufstransaktion oder
Der Betrieb des Fahrzeugs wird geklärt
durch den Vertrieb oder Service Ihres Händlers
Abteilungen. Manchmal jedoch trotz
die besten Absichten aller Beteiligten,
es kann zu Missverständnissen kommen. Wenn Ihr Anliegen
nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde,
Folgende Schritte sollten unternommen werden:
Programm.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .433
Pannenhilfeprogramm. . . . . . . . . . 433
Planen von Serviceterminen. . . .. 434
Kostenloses Transportprogramm. . . .. 435
Reparatur von Kollisionsschäden. . . . . . . . . . . . . . . 436
Bestellinformationen für Veröffentlichungen. . . . . . 437
Erklärung zur Hochfrequenz. . . . . . . . . . . 438
SCHRITT EINS:Besprechen Sie Ihr Anliegen mit einem
Mitglied der Händlerleitung.
Normalerweise können Bedenken schnell gelöst werden
auf diesem Niveau. Wenn die Sache bereits geschehen ist
mit dem Vertrieb, Service oder Ersatzteilen besprochen
Manager, wenden Sie sich an den Eigentümer Ihres
Händler oder den Geschäftsführer.
Meldung von Sicherheitsmängeln
Meldung von Sicherheitsmängeln an die Vereinigten Staaten
Landesregierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
Meldung von Sicherheitsmängeln an die
Kanadische Regierung.. . . . . . . . . . . . . . 438
Meldung von Sicherheitsmängeln an General
Motoren.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .439
SCHRITT ZWEI:Wenn nach der Kontaktaufnahme mit einem Mitglied von
Händlermanagement, es scheint Ihr
Das Problem kann von Ihnen nicht gelöst werden
Händler ohne weitere Hilfe, in den USA,
Rufen Sie den Chevrolet-Kundendienst an
Zentrum unter 1-800-222-1020. Rufen Sie in Kanada an
Kundendienst von General Motors of Canada
Center unter 1-800-263-3777 (Englisch),
oder 1-800-263-7854 (Französisch).
Kundeninformationen
431
Wir empfehlen Ihnen, die gebührenfreie Telefonnummer anzurufen
Nummer, um Ihre Anfrage zu stellen
sofortige Aufmerksamkeit. Habe Folgendes
Informationen, die dem Kunden zur Verfügung stehen
Assistenzvertreter:
Streitigkeiten über Fahrzeugreparaturen oder die
Interpretation der New Vehicle Limited
Garantie. Obwohl dies möglicherweise erforderlich ist
auf diese informelle Streitbeilegung zurückgreifen
Programm vor der Einreichung einer Klage, Verwendung von
Das Programm ist kostenlos und Ihr Fall
wird in der Regel innerhalb von 40 Tagen gehört.
Wenn Sie mit der getroffenen Entscheidung nicht einverstanden sind
In Ihrem Fall können Sie es ablehnen und fortfahren
mit jedem anderen verfügbaren Ort für Entlastung
zu dir.
SCHRITT DREI—Kanadische Eigentümer:Im
für den Fall, dass Sie Ihre Bedenken nicht spüren
wurden nach dem Befolgen des behoben
Verfahren, das in den Schritten eins und zwei beschrieben ist,
General Motors of Canada Company will
Sie müssen sich seiner Teilnahme an einem bewusst sein
kostenloses Mediations-/Schiedsverfahrensprogramm.
General Motors of Canada Company hat
verpflichtet sich zur verbindlichen Schlichtung des Eigentümers
Streitigkeiten im Zusammenhang mit werksbezogenen Fahrzeugen
Serviceansprüche. Das Programm sieht vor
Prüfung des Sachverhalts durch einen unparteiischen Sachverständigen
Drittpartei-Schiedsrichter und kann einen umfassen
informelle Anhörung vor dem Schiedsrichter. Die
Das Programm ist so konzipiert, dass das gesamte
Streitbeilegungsverfahren aus der Zeit
Sie reichen Ihre Beschwerde zur endgültigen Entscheidung ein,
soll in etwa 70 Tagen abgeschlossen sein. Wir
Glauben Sie unseren unparteiischen Programmangeboten
Vorteile gegenüber Gerichten in den meisten Gerichtsbarkeiten
weil es informell, schnell und kostenlos ist
Gebühr.
.
Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN). Das ist
erhältlich im Fahrzeugschein bzw
Titel oder das Schild oben links im
Instrumententafel und sichtbar durch die
Windschutzscheibe.
.
.
Name und Standort des Händlers.
Lieferdatum des Fahrzeugs und aktueller Kilometerstand.
Sie können die BBB AUTO LINE kontaktieren
Programmieren Sie über das gebührenfreie Telefon
Geben Sie die Nummer ein oder schreiben Sie sie unten an
Adresse:
Denken Sie daran, wenn Sie Chevrolet kontaktieren
Ihr Anliegen wird wahrscheinlich zu einem späteren Zeitpunkt gelöst
Händlereinrichtung. Deshalb schlagen wir vor
Befolgen Sie zunächst Schritt Eins.
BBB AUTO LINE ist eine Abteilung von
BBB National Programs, Inc.
1676 International Drive
Suite 550
SCHRITT DREI—US-Eigentümer:Beide General
Motors und Ihr Händler sind dazu verpflichtet
um sicherzustellen, dass Sie rundum zufrieden sind
mit Ihrem neuen Fahrzeug. Wenn Sie jedoch
bleiben danach weiterhin unzufrieden
Befolgen Sie dabei das in beschriebene Verfahren
Schritte eins und zwei, Sie können mit dem einreichen
Better Business Bureau (BBB) AUTO LINE
Programm zur Durchsetzung Ihrer Rechte.
McLean, VA 22102
Telefon: 1-800-955-5100
Weitere Informationen zur Teilnahmeberechtigung
in der kanadischen Schiedsgerichtsbarkeit für Kraftfahrzeuge
Plan (CAMVAP), rufen Sie die gebührenfreie Nummer 1-800-207-0685 an,
oder rufen Sie den Kundendienst von General Motors an
Centre, 1-800-263-3777 (Englisch),
Dieses Programm ist in allen 50 Bundesstaaten verfügbar
der District of Columbia. Die Teilnahmeberechtigung ist begrenzt
nach Fahrzeugalter, Kilometerstand und anderen Faktoren.
General Motors behält sich das Recht auf Änderungen vor
Berechtigungsbeschränkungen aufheben und/oder die Teilnahme einstellen
Teilnahme an diesem Programm.
Das BBB AUTO LINE-Programm ist ein
außergerichtliches Programm unter der Leitung von BBB
National Programs, Inc. will Automotive regeln
1-800-263-7854 (Französisch) oder schreiben Sie an:
432
Kundeninformationen
Das Mediations-/Schiedsverfahrensprogramm
c/o Customer Care Center
General Motors of Canada Company
500 Wentworth Street W
Kanada
Online-Konto
Kundendienstzentrum
Erstellen Sie ein Chevrolet-Konto (USA) unter
chevrolet.com
General Motors of Canada Company
500 Wentworth Street W
Oshawa, ON L1J 0C5
Oshawa, ON L1J 0C5
Erfahren Sie mehr über die Funktionen Ihres Fahrzeugs,
Kaufen und verwalten Sie Ihre verbundenen
Dienste und OnStar-Pläne sowie Zugang
Diagnoseinformationen speziell für Sie
Fahrzeug.
Ihrer Anfrage sollte die beiliegen
Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN).
1-800-263-3777 (Englisch)
1-800-263-7854 (Französisch)
1-800-263-3830 (Für Texttelefongeräte
(TTYs))
Pannenhilfe: 1-800-268-6800
Kundendienstbüros
Chevrolet ist bereit zu helfen
Kunden. Besuchen Sie uns online unter
Kontaktieren Sie uns oder finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen
Fragen, Tipps, Fahrzeuganleitungen,
und verfügbare Unterstützung.
Vorteile der Mitgliedschaft
E:Download-Besitzer's Handbücher und Ansicht
fahrzeugspezifische Anleitungsvideos.
Übersee
Bitte wenden Sie sich an den örtlichen General Motors
Geschäftseinheit.
G:Sehen Sie sich Wartungspläne, Warnungen usw. an
Informationen zur Fahrzeugdiagnose. Zeitplan
Servicetermine.
Kundenunterstützung für Text
Telefonbenutzer (TTY).
Um Kunden zu helfen, die gehörlos und schwerhörig sind
hör- oder sprachbehindert sind und/oder gebrauchen
Texttelefone (TTYs) sind bei Chevrolet möglich
unterstützen. Bitte wählen Sie die nationale 711-Relaisnummer
Service und Kontakt 1-800-833-2438. TTY-Benutzer
In Kanada können Sie 1-800-263-3830 wählen.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Nutzen Sie die Telefonnummern bzw
Postanschriften unten für weitere Informationen
Hilfe.
Ich:Sehen Sie sich Serviceaufzeichnungen von Ihrem an
Händler und fügen Sie Ihren eigenen hinzu.
D:Wählen Sie einen bevorzugten Händler aus und sehen Sie ihn sich an
Standorte, Karten, Telefonnummern und Öffnungszeiten.
Vereinigte Staaten und Puerto Rico
Chevrolet Motor Division
Chevrolet-Kundendienstzentrum
Postfach Box 33170
r:Verfolgen Sie Ihr Fahrzeug's Garantie
Informationen.
Detroit, MI 48232-5170
J:Aktive Rückrufe nach Fahrzeug anzeigen
Identifikationsnummer (VIN). SieheFahrzeug
Identifikationsnummer (VIN)0 425.
1-800-222-1020
TTY: Wählen Sie 711 Relay Service und kontaktieren Sie uns
1-800-833-2438
Pannenhilfe: 1-800-243-8872
Kundeninformationen
433
.
.
.
Telefonnummer Ihres Standortes
Standort des Fahrzeugs
Modell, Jahr, Farbe und Nummernschild
Nummer des Fahrzeugs
Kilometerstand und Fahrzeug
Identifikationsnummer (VIN)
Beschreibung des Problems
adaptive Ausrüstung, die für das Fahrzeug erforderlich ist,
wie Handsteuerungen oder ein Rollstuhl/
Rollerlift für das Fahrzeug.
H:Verwalten Sie Ihr Profil und Ihre Zahlung
Information. Sehen Sie sich Ihre GM-Rewards-Karte an
Einnahmen und My Chevrolet Rewards-Punkte.
Um mehr über das GM Mobility-Programm zu erfahren,
Mobility Assistance Center unter 1-800-323-9935.
Benutzer von Texttelefonen (TTY) wählen bitte die
Nationaler 711-Relaisdienst und Kontakt
1-800-323-9935.
F:Chatten Sie mit Vertretern der Online-Hilfe.
.
.
Besuchen Sie chevrolet.com und erstellen Sie ein Konto
heute.
Chevrolet Owner Center (Kanada)
mychevrolet.ca
Abdeckung
Die Leistungen werden für die Dauer erbracht
Fahrzeug's Antriebsstranggarantie.
General Motors of Canada hat auch eine
Weitere Informationen erhalten Sie unter 1-800-GM-DRIVE (800-463-7483).
TTY-Benutzer rufen 1-800-263-3830 an.
Besuchen Sie das Chevrolet Owner Center unter
mychevrolet.ca (Englisch) oder my.chevrolet.ca
(Französisch), um Zugang zu ähnlichen Vorteilen zu erhalten
US-Website.
In den USA ist es jeder, der das Fahrzeug fährt
abgedeckt. In Kanada fährt eine Person das
Fahrzeug ohne Genehmigung des Eigentümers
ist nicht abgedeckt.
Pannenhilfeprogramm
Rufen Sie für in den USA gekaufte Fahrzeuge an
1-800-243-8872. (Texttelefon (TTY):
1-888-889-2438.)
Rückerstattung von GM Mobility
Programm
Pannenhilfe gehört nicht zum Neuen
Beschränkte Fahrzeuggarantie. General Motors
Nordamerika und Chevrolet behalten sich das vor
das Recht, Änderungen vorzunehmen oder die Produktion einzustellen
das Pannenhilfeprogramm jederzeit nutzen
Zeit ohne Benachrichtigung.
Rufen Sie für in Kanada gekaufte Fahrzeuge an
1-800-268-6800.
Der Service ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage verfügbar
ein Jahr.
General Motors North America und Chevrolet
behalten wir uns das Recht vor, Dienstleistungen einzuschränken bzw
Zahlung an einen Eigentümer oder Fahrer, wenn dies der Fall ist
entscheiden, dass die Ansprüche zu oft geltend gemacht werden, oder die
Die gleiche Art von Anspruch wird mehrfach geltend gemacht.
Hilferuf
Dieses Programm steht qualifizierten Personen zur Verfügung
Antragsteller auf Kostenerstattung, bis zu
bestimmte Grenzen des in Frage kommenden Ersatzteilmarktes
Wenn Sie die Pannenhilfe anrufen, halten Sie Folgendes bereit:
folgende Informationen bereit:
.
Ihr Name, Ihre Privatadresse und Ihr Zuhause
Telefonnummer
434
Kundeninformationen
.
Vorteile und Unterstützung bei Reiseunterbrechung:
Muss über 150 km von Ihrem Standort entfernt sein
Die Reise wurde gestartet, um sich zu qualifizieren.
Vorautorisierung, Original detailliert
Quittungen und eine Kopie der Reparaturaufträge
sind erforderlich. Sobald die Autorisierung erfolgt ist
erhalten, der Pannenhilfeberater
hilft bei der Organisation und
Erklären Sie, wie Sie die Zahlung erhalten.
Alternativer Service:Wenn Hilfe nicht möglich ist
sofort am Straßenrand bereitgestellt werden
Der Assistenzberater kann die Erlaubnis dazu erteilen
Holen Sie sich den örtlichen Notdienst. Das wirst du
Danach erhalten Sie eine Zahlung von bis zu 100 $
Senden Sie die Originalquittung an Roadside
Hilfe. Es kann zu mechanischen Ausfällen kommen
abgedeckt, jedoch alle Kosten für Teile und
Arbeitsaufwand für Reparaturen, die nicht durch die abgedeckt sind
Gewährleistung liegt in der Verantwortung des Eigentümers.
innerhalb des Antriebsstrangs erstattet werden
Garantiezeit. Berücksichtigte Elemente sind
angemessenes und landesübliches Hotel, Verpflegung,
Mietwagen oder ein Fahrzeug, das geliefert wird
zurück zum Kunden, bis zu 500 Meilen.
Erbrachte Dienstleistungen
.
.
Notlieferung von Kraftstoff:Lieferung von
Genug Kraftstoff, damit das Fahrzeug dorthin gelangen kann
nächstgelegene Tankstelle.
Aussperrungsservice:Dienst zum Entsperren des
Fahrzeug, wenn Sie ausgesperrt sind. Eine Fernbedienung
Die Entsperrung ist möglicherweise verfügbar, wenn Sie dies getan haben
OnStar. Aus Sicherheitsgründen der Fahrer
Zuvor muss ein Ausweis vorgelegt werden
Service gegeben ist.
Dienstleistungen, die nicht in „Roadside“ enthalten sind
Hilfe
Beschlagnahmung des Abschleppdienstes aufgrund eines Verstoßes gegen
irgendwelche Gesetze
.
.
.
.
Gesetzliche Bußgelder
.
.
Notabschleppen von einer öffentlichen Straße oder
Autobahn:Zum nächsten Chevrolet abschleppen
Wenden Sie sich für Garantieleistungen an Ihren Händler, oder wenn der
Das Fahrzeug hatte einen Unfall und kann es nicht sein
angetrieben. Hilfe wird nicht geleistet, wenn die
Fahrzeug steckt im Sand, Schlamm,
oder Schnee.
Reifenwechsel bei platter Reifenpanne:Service zum Wohnungswechsel
Reifen mit dem Reserverad. Das Reserverad,
Sofern vorhanden, muss es in gutem Zustand sein
und richtig aufgepumpt. Es gehört dem Besitzer
Verantwortung für die Reparatur bzw
Montage, Demontage oder Wechsel von
Schneereifen, Ketten oder andere Traktion
Geräte
Der Service wird nicht erbracht, wenn sich ein Fahrzeug in einem befindet
Bereich, der für den Dienst nicht zugänglich ist
Fahrzeug oder ist kein regelmäßig gefahrenes oder
instandgehaltene öffentliche Straße, die auch Eis enthält
und Winterstraßen. Der Einsatz im Gelände ist nicht möglich
abgedeckt.
Planen von Serviceterminen
Wenn für das Fahrzeug ein Garantieservice erforderlich ist,
Kontaktieren Sie Ihren Händler und fordern Sie eine an
Termin. Durch die Planung eines Gottesdienstes
Terminvereinbarung und Beratung zum Service
Berater Ihrer Transportbedürfnisse,
Ihr Händler kann Ihnen helfen, Ihre Kosten zu minimieren
Unannehmlichkeiten.
Spezifische Dienstleistungen für in Kanada erworbene Produkte
Fahrzeuge
Kraftstofflieferung:Die Rückerstattung erfolgt bis zu
7 Liter. Dieselkraftstofflieferung kann sein
eingeschränkt. Propan und andere Kraftstoffe sind
nicht über diesen Dienst bereitgestellt.
Austausch des Reifens, wenn dieser nicht abgedeckt ist
durch die Garantie.
.
.
.
Batterie-Starthilfe:Service zur Starthilfe
eine leere Batterie.
Vorteile und Unterstützung bei Reiseunterbrechung:
Wenn Ihre Reise aufgrund von a. unterbrochen wird
.
Aussperrungsservice:Fahrzeugschein ist vorhanden
erforderlich.
Garantiefall, Nebenkosten ggf
Kundeninformationen
435
Wenn das Fahrzeug nicht eingeplant werden kann
Bitte wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst
Fahren Sie es, bis es geplant werden kann
Service, es sei denn natürlich, das Problem ist
sicherheitsrelevant. Wenn ja, rufen Sie bitte an
Teilen Sie ihm dies mit und fragen Sie danach
Anweisungen.
Informationen zur Eigentümerunterstützung”produziert für
Neufahrzeuge bieten eine detaillierte Garantie
Informationen zur Abdeckung.
Kostenloses Mietfahrzeug
Für eine Garantiereparatur über Nacht der Händler
kann eine kostenfreie Miete zur Verfügung stellen
Fahrzeug oder sorgen für die Erstattung eines
Mietfahrzeug. Die Erstattung ist begrenzt und
muss durch Originalbelege belegt werden
sowie eine unterschriebene und ausgefüllte Miete
Vereinbarung und treffen Sie staatliche/provinzielle, lokale,
und Anforderungen des Mietwagenanbieters.
Die Anforderungen variieren und können Folgendes umfassen:
Mindestalter, Versicherung
Versicherungsschutz, Kreditkarte usw. Zusätzliche Gebühren
wie Kraftstoff, Mietwagenversicherung, Steuern,
Abgaben, Nutzungsgebühren, überhöhte Kilometerleistung,
Transportmöglichkeiten
Der Garantieservice kann grundsätzlich erfolgen
abgeschlossen, während Sie warten. Wenn Sie jedoch
Sollten Sie dazu nicht in der Lage sein, bietet Ihnen Ihr Händler ggf. an
folgende Transportmöglichkeiten:
Wenn Ihr Händler Sie auffordert, das mitzubringen
Fahrzeug zur Wartung, wir bitten Sie dringend, dies zu tun
so früh wie möglich am Arbeitstag
ermöglichen eine Reparatur am selben Tag.
Shuttle-Service
Dies beinhaltet den Hin- und Rücktransfer
Service innerhalb angemessener Zeit und Entfernung
Parameter des Gebiets Ihres Händlers.
Kostenloses Transportprogramm
Um Ihr Eigentumserlebnis zu verbessern, haben wir
und unsere teilnehmenden Händler sind stolz darauf
Bieten Sie Courtesy Transportation, einem Kunden, an
Förderprogramm für Fahrzeuge mit dem
Bumper-to-Bumper (Basis-Garantieabdeckung).
Zeitraum in Kanada), Bundesemission,
Öffentliche Verkehrsmittel oder Kraftstofferstattung
oder Mietnutzung über die Fertigstellung hinaus
Die Reparatur liegt ebenfalls in Ihrer Verantwortung.
Wenn Garantiereparaturen über Nacht erforderlich sind,
und öffentliche Verkehrsmittel genutzt werden, die
Die Kosten müssen im Original belegt werden
Quittungen und innerhalb des Höchstbetrags
vom GM erlaubt. Wenn US-Kunden dies vereinbaren
ihr eigener Transport, begrenzt
Erstattung angemessener Treibstoffkosten
möglicherweise verfügbar. Anspruchsbeträge sollten
die tatsächlichen Kosten widerspiegeln und von unterstützt werden
Originalbelege. Wenden Sie sich an Ihren Händler
Informationen.
Es kann sein, dass ein Like nicht möglich ist
Fahrzeug als Ersatzmiete.
Zusätzliche Programminformationen
Erweiterter Antriebsstrang oder spezifisch für die Elektrik
Garantien sowohl in den USA als auch in Kanada.
Alle Programmoptionen, wie Shuttle-Service,
möglicherweise nicht bei jedem Händler erhältlich.
Kontaktieren Sie Ihren Händler für die genaue Verfügbarkeit.
Es stehen mehrere kostenlose Transportmöglichkeiten zur Verfügung
zur Verfügung, um Unannehmlichkeiten zu reduzieren
wenn Garantiereparaturen erforderlich sind.
General Motors behält sich das Recht vor
einseitig modifizieren, ändern oder einstellen
Kostenloser Transport zu jeder Zeit und zu
Klären Sie alle Fragen zur Anspruchsberechtigung
gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
hierin nach eigenem Ermessen beschrieben.
Der kostenlose Transport ist nicht Teil des
Beschränkte Neuwagengarantie. Ein separates
Handbuch mit dem Titel„Eingeschränkte Garantie und
436
Kundeninformationen
Aussehen und Sicherheitsleistung;
Die Geschichte dieser Teile ist jedoch nicht der Fall
bekannt. Solche Teile fallen nicht unter die
GM-Neuwagengarantie und alle anderen
damit verbundene Ausfälle sind hiervon nicht erfasst
Garantie.
Versicherung des Fahrzeugs
Reparatur von Kollisionsschäden
Schützen Sie Ihre Investition in das GM-Fahrzeug
mit Vollkasko- und Kollisionsversicherung
Abdeckung. Es gibt erhebliche Unterschiede in
die Qualität der von verschiedenen Anbietern gebotenen Berichterstattung
Versicherungsbedingungen. Viele Versicherungen
Richtlinien bieten einen eingeschränkten Schutz für die
GM-Fahrzeug durch Begrenzung der Entschädigung für
Schadensbehebung durch den Einsatz von
Aftermarket-Kollisionsteile. Eine Versicherung
Unternehmen werden den Aftermarket nicht spezifizieren
Kollisionsteile. Beim Abschluss einer Versicherung
Wir empfehlen Ihnen sicherzustellen, dass die
Das Fahrzeug wird mit GM-Original repariert
Kollisionsteile der Ausrüstung. Wenn eine solche Versicherung
Ihr aktueller Versicherungsschutz ist nicht verfügbar
Versicherungsträger, erwägen Sie einen Wechsel zu
ein anderer Versicherungsträger.
Wenn das Fahrzeug in eine Kollision verwickelt ist und es
beschädigt ist, lassen Sie den Schaden von einem beheben
qualifizierter Techniker unter Verwendung der entsprechenden
Ausrüstung und hochwertige Ersatzteile.
Schlecht durchgeführte Unfallreparaturen nehmen ab
der Wiederverkaufswert des Fahrzeugs und die Sicherheit
Die Leistung kann beeinträchtigt werden
Folgekollisionen.
Es sind auch Aftermarket-Kollisionsteile erhältlich.
Diese werden von anderen Unternehmen hergestellt als
GM und wurde möglicherweise nicht auf die getestet
Fahrzeug. Daher passen diese Teile möglicherweise
schlecht, vorzeitige Haltbarkeit aufweisen/
Korrosionsprobleme verursachen und möglicherweise nicht funktionieren
bei späteren Kollisionen ordnungsgemäß.
Aftermarket-Teile fallen nicht unter die Richtlinie
GM-Neuwagengarantie und alle anderen
Fahrzeugschäden im Zusammenhang mit solchen Teilen sind nicht der Fall
von dieser Garantie abgedeckt.
Kollisionsteile
Originalteile von GM Collision sind Neuteile
Hergestellt aus den gleichen Materialien und
Konstruktionsmethoden wie die Teile mit
in dem das Fahrzeug ursprünglich gebaut wurde.
Originalteile von GM Collision sind die besten
Wahl, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug entworfen wurde
Aussehen, Haltbarkeit und Sicherheit sind
konserviert. Die Verwendung von Original-GM-Teilen kann
Helfen Sie bei der Aufrechterhaltung der GM New Vehicle Limited
Garantie.
Reparaturwerkstatt
Bei Leasing des Fahrzeugs die Leasinggesellschaft
Möglicherweise müssen Sie dafür eine Versicherung abschließen
gewährleistet Reparaturen mit echtem GM-Original
Teile des Geräteherstellers (OEM) oder
Originalersatzteile des Herstellers.
Lesen Sie den Mietvertrag sorgfältig durch
Am Ende des Mietverhältnisses wird für schlechte Leistungen eine Gebühr erhoben
Qualitätsreparaturen.
GM empfiehlt außerdem die Auswahl von a
Unfallreparaturwerkstatt, die Ihren Anforderungen entspricht
bevor Sie jemals eine Unfallreparatur benötigen.
Möglicherweise führt Ihr Händler eine Unfallreparatur durch
Zentrum mit GM-geschulten Technikern und
über eine moderne Ausrüstung verfügen oder dazu in der Lage sein
Empfehlen Sie ein Unfallreparaturzentrum, das dies hat
GM-geschulte Techniker und vergleichbar
Ausrüstung.
Auch recycelte Originalteile können verwendet werden
zur Reparatur verwendet werden. Diese Teile sind typischerweise
aus Fahrzeugen entfernt, bei denen es sich um einen Totalschaden handelte
bei früheren Unfällen. In den meisten Fällen sind es die Teile
Die recycelten Materialien stammen aus unbeschädigten Abschnitten
des Fahrzeugs. Eine recycelte Originalausrüstung
GM-Teil könnte eine akzeptable Wahl sein
Behalten Sie das ursprüngliche Design des Fahrzeugs bei
Kundeninformationen
437
Wählen Sie eine seriöse Reparaturwerkstatt, die Folgendes verwendet
hochwertige Ersatzteile. Siehe„Kollision
Teile”weiter oben in diesem Abschnitt.
Fahrzeug mit Original-GM-Teilen repariert,
auch wenn dies bei Ihrem Versicherungsschutz nicht der Fall ist
die vollen Kosten bezahlen.
Wenn ein Absturz auftritt
Wenn es zu einer Verletzung gekommen ist, rufen Sie den Notruf an
Dienste für Hilfe. Verlassen Sie den Schauplatz nicht
ein Absturz, bis alle Angelegenheiten erledigt sind
kümmern. Bewegen Sie das Fahrzeug nur, wenn seine Position stimmt
Sie in Gefahr bringt oder Sie dazu aufgefordert werden
Bewegen Sie es von einem Polizisten.
Wenn sich der Airbag entfaltet hat, sieheWas wirst du?
Sehen Sie, nachdem sich ein Airbag aufgeblasen hat?0 63.
Wenn die Versicherungsgesellschaft einer anderen Partei ist
Sie sind nicht verpflichtet, die Reparaturkosten zu bezahlen
einen darauf basierenden Reparaturwert zu akzeptieren
Reparatur der Kollisionsversicherung der Versicherungsgesellschaft
Grenzen, da Sie keine vertraglichen Grenzen haben
mit dieser Firma. In solchen Fällen können Sie
Sie haben die Kontrolle über die Reparatur- und Ersatzteilauswahl
solange die Kosten im Rahmen bleiben
Grenzen.
Verwaltung der Fahrzeugschadenreparatur
Prozess
Geben Sie nur die notwendigen Informationen weiter
Polizei und andere daran beteiligte Parteien
Absturz.
Für den Fall, dass das Fahrzeug dies erfordert
GM empfiehlt Ihnen die Reparatur von Schäden
Nehmen Sie eine aktive Rolle bei der Reparatur ein. Wenn ja
eine vorab festgelegte Reparaturwerkstatt Ihrer Wahl,
Bringen Sie das Fahrzeug dorthin oder lassen Sie es abschleppen
dort. Geben Sie der Einrichtung an, dass welche vorhanden sind
Erforderliche Ersatzkollisionteile sein
Originalteile, entweder neu
Original-GM-Teile oder recyceltes Original-GM
Teile. Denken Sie daran, dass Teile nicht recycelt werden
durch die GM-Fahrzeuggarantie abgedeckt.
Informationen zum Abschleppen im Notfall finden Sie unterStraßenrand
Hilfsprogramm0 433.
Bestellinformationen für Veröffentlichungen
Sammeln Sie die folgenden Informationen:
.
Servicehandbücher
Name, Adresse und Telefonnummer des Fahrers
Nummer
Servicehandbücher enthalten die Diagnose und
Reparaturinformationen zum Motor/Antrieb,
Getriebe, Achse, Federung, Bremsen,
Elektrik, Lenksystem, Karosserie usw.
.
.
Führerscheinnummer
Name, Adresse und Telefonnummer des Eigentümers
Nummer
Die Rechnung für die Reparatur übernimmt aber die Versicherung
Du musst mit der Reparatur leben. Abhängig davon
Ihre Versicherungsgrenzen, Ihre Versicherungsgesellschaft
kann die Reparatur zunächst wertschätzen
Aftermarket-Teile. Besprechen Sie dies mit dem
Reparaturfachmann und bestehen Sie auf Original
GM-Teile. Denken Sie daran, wenn das Fahrzeug vorhanden ist
geleast haben, sind Sie möglicherweise dazu verpflichtet
.
.
.
.
.
Kfz-Kennzeichen
Kundenliteratur
Fahrzeugmarke, Modell und Modelljahr
Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN)
Versicherungsgesellschaft und Policennummer
Allgemeine Beschreibung des Schadens an der
anderes Fahrzeug
Besitzer'Die Handbücher von s sind speziell für geschrieben
Eigentümern und dienen der Grundversorgung
Betriebsinformationen über das Fahrzeug.
Der Besitzer'Das Handbuch enthält die
Wartungsplan für alle Modelle.
438
Kundeninformationen
Kundenliteraturpublikationen verfügbar für
Kauf inklusive Eigentümer's Handbücher, Garantie
Handbücher und Portfolios. Zu den Portfolios gehören ein
Besitzer'S-Handbuch, Garantiehandbuch,
Wissenschaftliche und wirtschaftliche Entwicklung (ISED)
Kanadas lizenzfreie RSS(s) / RSP-100 /
ICES-GEN.
Wenn NHTSA ähnliche Beschwerden erhält, wird es
kann eine Untersuchung einleiten, und wenn ja
stellt fest, dass ein Sicherheitsmangel in einem vorliegt
Gruppe von Fahrzeugen, kann es einen Rückruf anordnen
und Abhilfekampagne. Allerdings NHTSA
kann sich nicht auf Einzelpersonen einlassen
Probleme zwischen Ihnen, Ihrem Händler,
oder General Motors.
Der Betrieb unterliegt den folgenden zwei
Bedingungen:
ggf. und Beutel oder Beutel mit Reißverschluss.
Aktuelle und frühere Modelle
1. DieDas Gerät darf keine schädlichen Auswirkungen haben
Einmischung.
Servicehandbücher und Kundenliteratur sind vorhanden
Verfügbar für viele GM-Fahrzeuge.
2. DieDas Gerät muss jegliche Störungen vertragen
empfangen werden, einschließlich Störungen, die auftreten können
kann zu unerwünschtem Betrieb des Gerätes führen.
Um NHTSA zu kontaktieren, können Sie anrufen
Fahrzeugsicherheitshotline gebührenfrei unter
1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424-9153); geh
Um die Verfügbarkeit zu prüfen und zu bestellen, rufen Sie an
1-800-551-4123 Montag–Freitag, 8:00 Uhr–
18:00 Uhr Östliche Zeit
Änderungen oder Modifikationen an diesen
Systeme durch einen anderen als einen autorisierten Service
Die Einrichtung könnte zum Erlöschen der Nutzungsberechtigung führen
Ausrüstung.
Nur für Kreditkartenbestellungen (VISA,
MasterCard oder Discover), siehe Helm, Inc. unter:
Administrator, NHTSA
1200 New Jersey Avenue, S.E.
Washington, D.C. 20590
Um per Post zu bestellen, schreiben Sie an:
Meldung von Sicherheitsmängeln
Helm, Incorporated
Achtung: Kundenservice
47911 Halyard Drive
Sie können auch weitere Informationen erhalten
über die Sicherheit von Kraftfahrzeugen von
Meldung von Sicherheitsmängeln an die
Regierung der Vereinigten Staaten
Plymouth, MI 48170
Wenn Sie glauben, dass Ihr Fahrzeug eine hat
Defekt, der einen Absturz verursachen könnte oder
Dies kann zu Verletzungen oder zum Tod führen. Sie sollten dies tun
Informieren Sie unverzüglich den Nationalrat
Behörde für Straßenverkehrssicherheit
(NHTSA) zusätzlich zur Benachrichtigung des Generals
Motoren.
Meldung von Sicherheitsmängeln an die
Kanadische Regierung
Wenn Sie in Kanada leben und glauben
dass das Fahrzeug einen Sicherheitsmangel aufweist,
Transport Canada unverzüglich benachrichtigen,
Stellen Sie Schecks in US-Geldern aus.
Erklärung zur Hochfrequenz
Dieses Fahrzeug verwendet lizenzfreie Sender
/ Empfänger / Systeme, die auf a arbeiten
Funkfrequenz, die Teil 15 entspricht/
Teil 18 der Bundesmitteilungen
Vorschriften der Kommission (FCC) und mit Innovation,
