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EnglishMOBILITÄT -> Pannenhilfe for your BMW X4 2019-2025
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Pannenhilfe
Fahrzeugmerkmale und OptionenWarndreieck
In diesem Kapitel werden alle gängigen, länderspezifischen
spezifische und optionale Ausstattung, die mit angeboten wird
die Serie. Außerdem werden Merkmale und Funktionen beschrieben.
Funktionen, die nicht unbedingt im verfügbar sind
Fahrzeug, z. B. aufgrund der gewählten Optionen oder
Länderversionen. Das gilt auch für die Sicherheit
Funktionen und Systeme. Bei Verwendung dieser
Funktionen und Systeme, die geltenden Gesetze
und Vorschriften sind zu beachten.
Das Warndreieck befindet sich im linken Stauraum.
Altersfach des Laderaums.
1. Öffnen Sie die Abdeckung an der linken Seitenverkleidung.
Warnblinkanlage
2. Öffnen Sie die Halterung und nehmen Sie das Warnschild heraus.
Winkeln Sie nach außen in Richtung des Innenraums des Fahrzeugs.
Rior.
Die Taste befindet sich in der Mittelkonsole.
Das rote Licht in der Taste blinkt, wenn die
Warnblinkanlage ist aktiviert.
Erste-Hilfe-Kasten
Allgemeine Informationen
Je nach Fahrzeugausstattung und Na-
Das Fahrzeug ist mit einer marktüblichen Version ausgestattet
mit einem Erste-Hilfe-Kasten.
Einige der Artikel haben eine begrenzte Lebensdauer.
Überprüfen Sie die Verfallsdaten der Inhaltsverzeichnisse.
regelmäßig und ersetzen Sie alle abgelaufenen Artikel umgehend.
370
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Lagerung
BMW Pannenhilfe
Prinzip
Die BMW Group Pannenhilfe kann über
taktiert, wenn im Falle eines Falles Hilfe benötigt wird
Zusammenbruch.
Allgemeine Informationen
Im Pannenfall werden die Daten des Fahrzeugs
Der Zustand des Fahrzeugs wird an den BMW übermittelt
Pannenhilfe.
Die Aufbewahrung des Erste-Hilfe-Kastens erfolgt im
linkes Staufach des Laderaums.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit BMW in Kontakt zu treten
Pannenhilfe.
Zum Öffnen am Griff ziehen.
▷
Über eine Check-Control-Nachricht.
Ergänzende Textnachrichten finden Sie unter
Seite158.
BMW Assistenz
▷
▷
Über einen Anruf mit einem Mobiltelefon.
Über die BMW App.
Prinzip
Im Falle einer Panne, eines Unfalls oder wenn Sie
Haben Sie Fragen zum Fahrzeug, BMW
Assist kann zur Kontaktaufnahme mit der BMW Group genutzt werden
Kundenbetreuung.
Funktionale Anforderungen
▷
Aktiver ConnectedDrive-Vertrag, Ausstattung
mit intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive-Dienste.
Allgemeine Informationen
Das Angebot ist abhängig von der Fahrzeugausstattung.
ment und der nationalen Marktversion.
▷
▷
Empfang im Mobilfunknetz.
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Weitere Informationen zu diesem Service erhalten Sie beim Fahrzeug-
Der Hersteller empfiehlt die Kontaktaufnahme mit einem
autorisierte Servicestelle oder die Hotline/Kundendienststelle
Tomer-Unterstützung.
BMW Pannenhilfe starten
manuell
Wenn das Fahrzeug mit Teleservices ausgestattet ist,
Der Support erfolgt zunächst über Teleservice Di-
Agnose und ggf. dann durch
Teleservice-Hilfe.
Startdienste
1. „APPS“
2. „Installierte Apps“
3. „BMW Assist“
4. „BMW Assist anrufen“
1. „APPS“
2. „Installierte Apps“
3. „BMW Assist“
5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bediendisplay.
spielen.
4. „BMW Pannenhilfe“
Folgen Sie den Anzeigen auf dem Kontrolldisplay.
Eine Sprachverbindung wird aufgebaut.
Eine Sprachverbindung zum Kundensupport ist wichtig.
ing etabliert.
371
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Teleservice-Diagnose
Funktionale Anforderungen
Die Teleservice-Diagnose ermöglicht die drahtlose Kommunikation
Übertragung detaillierter Fahrzeugdaten
wichtig für die Fahrzeugdiagnose. Diese Daten sind
automatisch übermittelt. Es kann notwendig sein
um dies am Control Display zu genehmigen.
▷
Aktiver ConnectedDrive-Vertrag, Ausstattung
mit intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive-Dienste.
▷
▷
Empfang im Mobilfunknetz.
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Teleservice-Hilfe
BMW Unfallhilfe starten
Je nach Land Teleservice-Hilfe
ermöglicht eine ausführliche Diagnose des Fahrzeugs durch
BMW Pannenhilfe per Funkübertragung
Mission.
Wenn ein Unfall automatisch erkannt wird
Eine SMS mit Bezug zur BMW Unfallhilfe
Im Bediendisplay erscheint der Widerstand.
Sie können die Teleservice-Hilfe auf Anfrage starten
über die BMW Pannenhilfe.
Die Verbindung kann direkt hergestellt werden:
„Unfallhilfe kontaktieren“
1. Parken Sie das Fahrzeug an einem sicheren Ort.
2. Feststellbremse anziehen.
Die Check-Control-Meldung für einen BMW-Unfall
Hilfe kann auch über die abgerufen werden
gespeicherte Check-Control-Meldungen für einen bestimmten Zeitraum
Länge der Zeit.
3. Kontrollanzeige ist eingeschaltet.
4. Bestätigen Sie die Teleservice-Hilfe.
Zusätzliche Informationen:
Check Control, siehe Seite157.
BMW Unfallhilfe
BMW Unfallhilfe starten
manuell
Prinzip
Die Unfallhilfe der BMW Group kann mit
taktiert, wenn in einem solchen Fall Hilfe benötigt wird
ein Unfall.
Auch die BMW Unfall-Hilfe kann mit
unabhängig vom automatischen Unfall taktiert
Erkennungsfunktion.
1. „APPS“
Allgemeine Informationen
2. „Installierte Apps“
3. „BMW Assist“
Wenn die Fahrzeugsensoren eine geringfügige bis mäßige
Schwerer Unfall, bei dem es zu keinem Einsatz kam
Airbags erscheint eine Check-Control-Meldung
das Kombiinstrument. Zusätzlich wird eine Textmitteilung
Auf dem Kontrolldisplay erscheint Salbei.
4. „BMW Unfallhilfe“
Folgen Sie den Anzeigen auf dem Kontrolldisplay.
Eine Sprachverbindung wird aufgebaut.
Bei Auslösung des BMW Unfall-Assistenten
Daten über den Zustand des Fahrzeugs werden an BMW übermittelt.
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Pannenhilfe
MOBILITÄT
Automatische Auslösung
Notruf
Wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind, z.
Haltung, wenn die Airbags auslösen, ein Notruf
wird unmittelbar nach einem automatisch eingeleitet
Unfall entsprechender Schwere. Automatisch
Die Kollisionsbenachrichtigung wird durch Drücken nicht beeinflusst.
Drücken der SOS-Taste.
Intelligenter Notruf
Prinzip
Im Notfall ein Notruf
kann vom System automatisch ausgelöst werden
oder manuell.
Manuelle Auslösung
1. Klopfen Sie auf die Abdeckklappe.
Allgemeine Informationen
Je nach Fahrzeugausstattung und Na-
Das Fahrzeug ist mit einer marktüblichen Version ausgestattet
mit einem Assist-System.
2. Halten Sie die SOS-Taste gedrückt, bis die
LED im Bereich der Taste leuchtet
grün.
▷
Die LED leuchtet grün, wenn ein
Notruf wurde ausgelöst.
Drücken Sie die SOS-Taste nur im Notfall.
Das Intelligent Assist System stellt eine
Verbindung mit dem BMW Response Center.
Wenn auf dem Steuerelement eine Aufforderung zum Abbrechen angezeigt wird
Anzeige kann der Notruf abgebrochen werden.
Aus technischen Gründen kann der Notruf nicht
kann unter ungünstigen Bedingungen nicht gewährleistet werden.
tionen.
Wenn es die Situation zulässt, warten Sie im Fahrzeug
bis die Sprachverbindung aufgebaut ist.
gern.
▷
Die LED blinkt grün, wenn eine Verbindung besteht
an das BMW Response Center wurde es-
tabelliert.
Übersicht
Das BMW Response Center macht dann
Kontakt mit den Fahrzeuginsassen
und leitet weitere Hilfsmaßnahmen ein.
Auch wenn Sie nicht antworten können, wird die
Das BMW Response Center kann noch weiter gehen
Schritte, um Ihnen unter bestimmten Umständen zu helfen.
ces.
Hierzu werden Daten erhoben, die der Ermittlung von
Mine die notwendigen Rettungsmaßnahmen, z
beispielsweise die aktuelle Position des Fahrzeugs
wenn es ermittelt werden kann, wird übermittelt
an das BMW Response Center.
SOS-Taste.
Funktionale Anforderungen
▷
▷
▷
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Auch wenn das BMW Response Center nein ist
mehr über die Lautsprecher zu hören, die
Das BMW Response Center kann dies möglicherweise noch tun
Hören Sie die Insassen des Fahrzeugs.
Das Assist-System ist funktionsfähig.
Wenn das Fahrzeug mit intelligent ausgestattet ist
Notruf: die integrierte SIM-Karte
Das Fahrzeug wurde aktiviert.
Das BMW Response Center beendet den Notfall
Notruf.
373
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Fehlfunktion
Die Funktion des Notrufs kann beeinträchtigt sein.
gepaart.
Warnung
Bei Körperkontakt zwischen beiden
Bei Fahrzeugen kann es beim Springen zu einem Kurzschluss kommen.
beginnend. Es besteht Verletzungs- und Verletzungsgefahr
Sachschaden. Stellen Sie sicher, dass kein Körper vorhanden ist
Kontakt entsteht.
Die LED im Bereich der SOS-Taste blinkt
für ca. 30 Sekunden. Eine Kontrollkontrolle
Die Meldung wird angezeigt.
Ein Notruf kann in folgenden Fällen gestört werden:
niedrige Umstände, unter anderem:
▷
▷
Längere Standzeiten der Fahrzeuge.
Vorbereitung
1. Prüfen Sie, ob die Batterie des anderen Fahrzeugs
Das Fahrzeug hat eine Spannung von 12 Volt. Die Spannung
Informationen finden Sie auf der Batterie.
Intensive Sonneneinstrahlung auf Fahrzeugdach.
Lassen Sie das Fahrzeug von einem autorisierten Fachmann überprüfen
Servicecenter oder ein anderes qualifiziertes Servicecenter
Wenden Sie sich an einen Händler oder eine Reparaturwerkstatt.
2. Schalten Sie den Motor des helfenden Fahrzeugs aus.
cle.
3. Schalten Sie alle elektrischen Komponenten aus
beide Fahrzeuge.
Starthilfe
Allgemeine Informationen
Starthilfeklemmen
Die Starthilfeklemme im Motorraum
fungiert als Pluspol der Batterie.
Wenn die Batterie entladen ist, kann der Motor
mit der Batterie eines anderen Fahrzeugs gestartet werden
und zwei Überbrückungskabel. Verwenden Sie ausschließlich Überbrückungskabel.
Bügel mit vollisolierten Klemmgriffen.
Eine spezielle Verbindung an der Karosserie im Motor
Das Fach fungiert als Minuspol der Batterie.
minimal.
Sicherheitsinformationen
Zusätzliche Informationen:
Übersicht Motorraum, siehe
Seite353.
GEFAHR
Der Kontakt mit spannungsführenden Bauteilen kann zu einem
Stromschlag. Es besteht Verletzungs- oder Gefahr
ger zum Leben. Berühren Sie keine Komponenten, die
stehen unter Spannung.
Öffnen Sie die Abdeckung des Pluspols der Batterie.
Anschließen der Kabel
Bevor Sie beginnen, schalten Sie alles Unnötige aus
elektronische Systeme/Komponenten wie z
Funk an den unterstützenden und empfangenden Fahrzeugen.
Warnung
1. Öffnen Sie den Deckel des Starthilfeterminals.
Wenn die Überbrückungskabel angeschlossen sind
Bei falscher Reihenfolge kann es zur Funkenbildung kommen.
Es besteht Verletzungsgefahr. Achten Sie darauf
Achten Sie beim Anschließen auf die richtige Reihenfolge.
2. Befestigen Sie eine Polklemme des Pluspols
Überbrückungskabel zum Pluspol der Batterie
oder an der entsprechenden Starthilfe-Terminal
des Hilfe leistenden Fahrzeugs.
3. Befestigen Sie die Anschlussklemme am anderen Ende
des Kabels an den Pluspol der Batterie,
oder an die entsprechende Starthilfeklemme
des zu startenden Fahrzeugs.
374
Pannenhilfe
MOBILITÄT
4. Befestigen Sie eine Polklemme des Minuspols
Steptronic-Getriebe:
Überbrückungskabel zum Minuspol der Batterie
nal, bzw. an den entsprechenden Motor bzw. die entsprechende Karosserie
Boden des unterstützenden Fahrzeugs.
Transport des Fahrzeugs
Allgemeine Informationen
Das Fahrzeug muss auf einer Ladefläche transportiert werden
Plattform oder Abschleppwagen.
5. Befestigen Sie die zweite Anschlussklemme am
Minuspol der Batterie oder an den entsprechenden
entsprechende Motor- oder Karosseriemasse des Fahrzeugs
Das Fahrrad muss gestartet werden.
Sicherheitsinformationen
Starten des Motors
Verwenden Sie niemals Sprühflüssigkeiten, um den Motor zu starten.
Warnung
Beim Anheben kann das Fahrzeug beschädigt werden.
montieren und sichern. Es besteht Verletzungsgefahr
und Gefahr von Sachschäden.
1. Starten Sie den Motor des helfenden Fahrzeugs und
Lassen Sie es einige Minuten lang mit erhöhter Geschwindigkeit laufen
Leerlaufdrehzahl.
▷
Heben Sie das Fahrzeug nur mit einer geeigneten Vorrichtung an.
Laster.
2. Starten Sie den Motor des zu transportierenden Fahrzeugs
begann wie gewohnt.
▷
Heben Sie das Fahrzeug nicht an und sichern Sie es nicht
Abschleppöse, Felgen, Karosserieteile, o.ä
Fahrwerkskomponenten.
Wenn der erste Versuch, den Motor zu starten, fehlschlägt
erfolgreich war, warten Sie ein paar Minuten, bevor Sie
Einen weiteren Versuch unternehmen, um dies zu ermöglichen
entladenen Akku zum Aufladen.
▷
Sichern Sie das Fahrzeug zum Transport durch
Anbringen spezieller Reifenbänder über der Reifenlauffläche
Flächen in Fahrzeuglängsrichtung
Reaktion.
3. Lassen Sie beide Motoren einige Minuten lang laufen.
4. Trennen Sie die Überbrückungskabel im Rückwärtsgang
bestellen.
Überprüfen Sie den Akku und laden Sie ihn bei Bedarf auf.
Fahrzeug schieben
So entfernen Sie ein liegengebliebenes Fahrzeug aus dem
Im Gefahrenbereich kann es über Distanzen geschoben werden
von ca. 328 ft/100 m bei einer Geschwindigkeit von max.
10 km/h.
Anschleppen und Abschleppen
Sicherheitsinformationen
Warnung
Zusätzliche Informationen:
Rollen oder Schieben des Fahrzeugs, siehe
Seite149.
Beim Abschleppen mit intelligenten Sicherheitssystemen
aktiviert oder der Tempomat eingeschaltet ist,
Einzelne Funktionen funktionieren möglicherweise nicht richtig.
Es besteht Unfall-, Verletzungs- und Sachgefahr.
Sachschaden. Schalten Sie alle intelligenten Sicherheitsfunktionen aus
Systeme und Tempomat vor dem Abschleppen.
375
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Abschleppwagen
HINWEIS
Wenn die Anhängerkupplung oder das Abschleppseil falsch befestigt ist,
Andernfalls kann es zu Schäden an anderen Fahrzeugteilen kommen.
cur. Es besteht die Gefahr von Sachschäden. Kor-
Befestigen Sie die Anhängerkupplung oder das Abschleppseil korrekt am
Abschleppöse.
Anhängerkupplung
Die verwendeten Abschleppösen sollten gleich sein
Seite an beiden Fahrzeugen.
Fahrzeug auf einer Ladeplattform transportieren lassen
oder verwenden Sie einen Abschleppwagen.
Wenn es unmöglich ist, die Montage des Schleppers zu vermeiden
Wenn Sie die Stange schräg stellen, beachten Sie Folgendes:
Stellen Sie dies sicher, wenn Sie einen Abschleppwagen verwenden
Keines der Räder berührt den Boden. Dies
Die Methode sollte für Entfernungen von max.
124 Meilen/200 km. Befolgen Sie die Anweisungen wie folgt
sowie spezifizierte Lasten und Geschwindigkeiten, gegeben durch
der Hersteller von Abschleppwagen.
▷
▷
Bei Kurvenfahrt ist die Bewegungsfreiheit eingeschränkt.
Die Anhängerkupplung erzeugt in diesem Fall seitliche Kräfte
ist mit einer Schräge gesichert.
Abschleppseil
Beachten Sie bei der Verwendung die folgenden Hinweise
Abschleppseil:
Abschleppen anderer Fahrzeuge
Allgemeine Informationen
Warnblinkanlage einschalten,
abhängig von den örtlichen Vorschriften.
▷
▷
▷
▷
▷
▷
Verwenden Sie Nylonseile oder -gurte, die dies ermöglichen
das Fahrzeug ruckfrei abgeschleppt werden kann.
Stellen Sie sicher, dass das Abschleppseil dabei nicht verdreht ist
Befestigung.
Sollte die elektrische Anlage ausgefallen sein, ist dies eindeutig zu kennzeichnen.
Machen Sie das Abschleppen des Fahrzeugs durch das Anbringen eines Schildes kenntlich
ein Warndreieck in der Heckscheibe.
Überprüfen Sie die Befestigung der Abschleppöse
und Abschleppseil in regelmäßigen Abständen.
Überschreiten Sie nicht eine Schleppgeschwindigkeit von
30 mph/50 km/h.
Sicherheitsinformationen
Überschreiten Sie nicht eine Schleppdistanz von
3 Meilen/5 km.
Warnung
Beim Losfahren zum Abschleppen des Fahrzeugs darauf achten
Stellen Sie sicher, dass das Abschleppseil gespannt ist.
Wenn das zulässige zulässige Gesamtgewicht des
Das Zugfahrzeug ist leichter als das zukünftige Fahrzeug
Beim Abschleppen kann die Abschleppöse abreißen, oder sie wird es tun
Es ist nicht möglich, das Fahrverhalten des Fahrzeugs zu kontrollieren.
Es besteht Unfall-, Verletzungs- und Sachgefahr.
Sachschaden. Stellen Sie sicher, dass die grobe Fahrzeug-
Das Leergewicht des Zugfahrzeugs ist höher
als das abzuschleppende Fahrzeug.
Abschleppöse
Prinzip
Die Abschleppöse ist ein Gerät, das sein kann
am Fahrzeug angeschraubt, um z.B.
Abschleppseile oder Abschleppstangen aushärten.
376
Pannenhilfe
MOBILITÄT
▷
▷
▷
Nach Gebrauch die Abschleppösensicherung abschrauben.
im Uhrzeigersinn.
Allgemeine Informationen
Zum Abschleppen auf befestigtem Untergrund die Abschleppöse verwenden
Nur Straßen.
Vermeiden Sie seitliche Belastungen der Abschleppöse, z
Heben Sie das Fahrzeug beispielsweise nicht an der Abschleppvorrichtung an
Auge.
▷
Überprüfen Sie die Befestigung der Abschleppöse
in regelmäßigen Abständen.
Abschleppösengewinde
Die einschraubbare Abschleppöse sollte immer fest montiert sein.
im Fahrzeug befestigt.
Die Abschleppöse kann vorne eingeschraubt werden
oder am Heck des Fahrzeugs.
Sicherheitsinformationen
HINWEIS
Wird die Abschleppöse nicht bestimmungsgemäß verwendet,
Es kann zu Schäden am Fahrzeug oder am Fahrzeug kommen
Abschleppöse. Es besteht die Gefahr von Sachschäden.
Alter. Beachten Sie die Hinweise zur Nutzung der Anhängerkupplung
Auge.
Drücken Sie auf die Markierung am Rand der Abdeckung
schiebe es raus.
Für Abdeckungen, die statt einer Öffnung eine Öffnung haben
Markieren Sie die Abdeckung, indem Sie sie an der Öffnung herausziehen.
Lagerung
Anschleppen
Das Fahrzeug nicht anschleppen.
Je nach Fahrzeugausstattung erfolgt das Abschleppen
Auge wird wie folgt gespeichert:
Starten Sie den Motor wenn möglich durch Starthilfe.
▷
▷
▷
Unter dem Laderaumboden, ggf. in einer Tasche
Essar.
Lassen Sie die Ursache der Startprobleme beheben
einem autorisierten Servicecenter oder einer anderen qualifizierten
Kundendienststelle oder Reparaturwerkstatt.
Auf der linken oder rechten Seite des Laderaums,
möglicherweise in einer Tasche.
Zusätzliche Informationen:
Hinter einer Seitenverkleidung im Laderaum,
möglicherweise in einer Tasche.
Starthilfe, siehe Seite374.
Verwendung der Abschleppöse
Beachten Sie bei der Verwendung der Abschleppöse Folgendes:
▷
▷
Benutzen Sie ausschließlich die mitgelieferte Abschleppöse
Fahrzeug.
Drehen Sie die Abschleppöse mindestens 5 Umdrehungen im Uhrzeigersinn.
weise und schrauben Sie es bis zum Anschlag ein. Wenn
Bei Bedarf mit einem geeigneten Gegenstand festziehen.
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