Deutsch
EnglishPannenhilfe for your BMW i5 2023-2025
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Pannenhilfe
Drücken Sie auf die Entriegelung, Pfeil 1, und schwenken Sie den
Abdeckung nach unten, Pfeil 2.
Fahrzeugmerkmale und Optionen
In diesem Kapitel werden modellspezifische Ausstattungen beschrieben.
ment, Systeme und Funktionen, die derzeit vorhanden sind
verfügbar ist oder möglicherweise in Zukunft verfügbar sein wird.
auch wenn sie nicht im Fahrzeug vorhanden sind.
Erste-Hilfe-Kasten
Zusätzliche Informationen:
Allgemeine Informationen
Je nach Fahrzeugausstattung und Na-
Das Fahrzeug ist mit einer marktüblichen Version ausgestattet
mit einem Erste-Hilfe-Kasten.
Fahrzeugausstattung siehe Seite8.
Gefahrenwarnsystem
Einige der Artikel haben eine begrenzte Lebensdauer.
Überprüfen Sie die Verfallsdaten der Inhaltsverzeichnisse.
regelmäßig und ersetzen Sie alle abgelaufenen Artikel umgehend.
Lagerung
Die Aufbewahrung des Erste-Hilfe-Kastens erfolgt im
Ladefläche.
BMW Assist
Taste für Warnblinkanlage
Prinzip
Im Falle einer Panne, eines Unfalls oder wenn Sie
Haben Sie Fragen zum Fahrzeug, BMW
Assist kann zur Kontaktaufnahme mit der BMW Group genutzt werden
Kundenbetreuung.
Das rote Licht in der Taste blinkt, wenn die
Die Warnblinkanlage ist eingeschaltet.
Warndreieck
Allgemeine Informationen
Das Angebot ist abhängig von der Fahrzeugausstattung.
ment und der nationalen Marktversion.
Weitere Informationen zu diesem Service erhalten Sie beim Fahrzeug-
Der Hersteller empfiehlt die Kontaktaufnahme mit einem
autorisierte Servicestelle oder die Hotline/Kundendienststelle
Tomer-Unterstützung.
Startdienste
1.
Apps-Menü
Das Warndreieck befindet sich auf der Innenseite
der Kofferraumdeckel.
2. „Alle Apps“
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Pannenhilfe
MOBILITÄT
3. „BMW Assist“
4. „BMW Assist“
BMW Pannenhilfe kann gestartet werden
manuell wie folgt:
Eine Sprachverbindung zum Kundensupport ist wichtig.
ing etabliert.
1.
Apps-Menü
2. „Alle Apps“
3. „BMW Assist“
4. „BMW Pannenhilfe“ oder wählen Sie das aus
gewünschten Service.
BMW Pannenhilfe
Folgen Sie den Anzeigen auf dem Kontrolldisplay.
Bei Bedarf wird eine Sprachverbindung aufgebaut.
sary.
Prinzip
Die Unfallhilfe der BMW Group ist Stand-
im Falle einer Panne Hilfe zu leisten.
unten.
Teleservice-Diagnose
Teleservice-Diagnose ermöglicht detaillierte Fahrzeug-
Daten, die per Mobilfunk übertragen werden sollen
nungen, die für die Fahrzeugdiagnose notwendig sind.
Nase. Die Übermittlung dieser Daten erfolgt automatisch.
Es kann erforderlich sein, dies auf der Website zu genehmigen
Kontrollanzeige.
Allgemeine Informationen
Im Pannenfall werden die Daten des Fahrzeugs
Der Zustand des Fahrzeugs wird an den BMW übermittelt
Pannenhilfe.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit BMW in Kontakt zu treten
Pannenhilfe.
▷
Über zusätzlichen Text im Check Control
Nachricht.
Teleservice-Hilfe
Je nach Land Teleservice-Hilfe
ermöglicht eine ausführliche Diagnose des Fahrzeugs durch
BMW Pannenhilfe per Funkübertragung
Mission.
▷
▷
Über einen Anruf mit einem Mobiltelefon.
Über die My BMW App.
Sie können die Teleservice-Hilfe auf Anfrage starten
über die BMW Pannenhilfe.
Funktionale Anforderungen
Um die BMW Pannenhilfe nutzen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Dabei müssen folgende funktionale Anforderungen erfüllt sein:
1. Parken Sie das Fahrzeug an einem sicheren Ort.
2. Aktivieren Sie die Feststellbremse.
3. Schalten Sie das Kontrolldisplay ein.
4. Zustimmung zur Teleservice-Hilfe.
▷
Aktiver ConnectedDrive-Vertrag, Ausstattung
mit intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive-Dienste.
▷
▷
Empfang im Mobilfunknetz.
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
BMW Unfallhilfe
BMW Pannenhilfe starten
manuell
Wenn das Fahrzeug mit Teleservices ausgestattet ist,
Der Support erfolgt zunächst über Teleservice Di-
Agnose und ggf. dann durch
Teleservice-Hilfe.
Prinzip
Die Unfallhilfe der BMW Group ist Stand-
Hilfeleistung im Falle eines Unfalls
Delle.
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Pannenhilfe
MOBILITÄT
3. „BMW Assist“
Allgemeine Informationen
4. „BMW Unfall Assistance“ oder wählen Sie das aus
gewünschten Service.
Wenn die Fahrzeugsensoren eine geringfügige bis mäßige
Schwerer Unfall, bei dem es zu keinem Einsatz kam
Airbags wird eine Check-Control-Meldung angezeigt
im Kombiinstrument. Dazu ein Text
Auf dem Kontrolldisplay erscheint die Meldung.
Folgen Sie den Anzeigen auf dem Kontrolldisplay.
Eine Sprachverbindung wird aufgebaut.
Bei Auslösung des BMW Unfall-Assistenten
Daten über den Zustand des Fahrzeugs werden an BMW übermittelt.
Notruf
Funktionale Anforderungen
Um die BMW Pannenhilfe nutzen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Dabei müssen folgende funktionale Anforderungen erfüllt sein:
Prinzip
Im Notfall ein Notruf
kann vom System automatisch ausgelöst werden
oder manuell.
▷
Aktiver ConnectedDrive-Vertrag, Ausstattung
mit intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive-Dienste.
Intelligenter Notruf
Das Fahrzeug verfügt über einen intelligenten Notfall
Rufsystem, je nach Fahrzeugausstattung.
▷
▷
Empfang im Mobilfunknetz.
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Das Intelligent Assist System stellt eine
Verbindung mit dem BMW Response Center.
BMW Unfallhilfe starten
Intelligente Notrufe werden über a abgesetzt
SIM-Karte, die im Fahrzeug integriert ist.
Wenn ein Unfall automatisch erkannt wird
Das BMW Response Center nimmt dann Kontakt auf.
Nehmen Sie Kontakt zu den Fahrzeuginsassen auf und beginnen Sie
nennt weitere Schritte zur Abhilfe.
Eine SMS mit Bezug zur BMW Unfallhilfe
Im Bediendisplay erscheint der Widerstand.
Die Verbindung kann direkt hergestellt werden:
„Unfallhilfe kontaktieren“
Erfolgt ein intelligenter Notruf, wird der
Daten, die zur Ermittlung der notwendigen Rettung verwendet werden
misst z. B. den aktuellen Standort des Fahrzeugs
Wenn es ermittelt werden kann, wird es an den BMW gesendet
Reaktionszentrum.
Die Check-Control-Meldung für einen BMW-Unfall
Hilfe kann auch über die abgerufen werden
gespeicherte Check-Control-Meldungen für einen bestimmten Zeitraum
Länge der Zeit.
Auch wenn der Fahrer nicht in der Lage ist, darauf zu reagieren
Das BMW Response Center kann unter Umständen
Umstände einleiten, Schritte zur weiteren Versorgung einleiten
Hilfe.
Zusätzliche Informationen:
Check Control, siehe Seite146.
BMW Unfallhilfe starten
manuell
Auch die BMW Unfall-Hilfe kann mit
unabhängig vom automatischen Unfall taktiert
Erkennungsfunktion.
Auch wenn es das BMW Response Center nicht mehr gibt
über die Lautsprecher zu hören, die BMW Re-
Das Antwortzentrum kann das möglicherweise noch hören
Insassen des Fahrzeugs.
Das BMW Response Center beendet den Notfall
Notruf.
Die BMW Unfall-Hilfe kann manuell gestartet werden.
normalerweise wie folgt:
1.
Apps-Menü
2. „Alle Apps“
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Pannenhilfe
MOBILITÄT
Allgemeine Informationen
Drücken Sie nur die SOS-Taste im Dachhimmel hinein
ein Notfall.
Manuelle Auslösung
Um einen Notruf manuell auszulösen, pro-
gehen Sie wie folgt vor:
Aus technischen Gründen kann der Notruf nicht
kann unter ungünstigen Bedingungen nicht gewährleistet werden.
tionen.
1. Klopfen Sie auf die Abdeckklappe.
2. Halten Sie die SOS-Taste im Kopf gedrückt.
Liner, bis die LED neben der Taste aufleuchtet
Nates Green.
Übersicht
▷
▷
Die LED leuchtet grün, wenn ein
Der Notruf wurde ausgelöst.
Wenn auf dem Steuerelement eine Aufforderung zum Abbrechen angezeigt wird
Anzeige kann der Notruf abgebrochen werden.
Wenn es die Situation zulässt, warten Sie im Fahrzeug
bis die Sprachverbindung aufgebaut ist.
gern.
Die LED blinkt grün, wenn die Verbindung
Es wurde eine Meldung an das BMW Response Center gesendet
etabliert.
Die SOS-Taste befindet sich im Kopf-
Liner.
Fehlfunktion
Die Funktion des Notrufs kann beeinträchtigt sein.
gepaart.
Funktionale Anforderungen
Die LED neben der SOS-Taste blinkt ca.
ungefähr 30 Sekunden. Eine Check-Control-Meldung
Salbei wird angezeigt.
Um den Notruf nutzen zu können, ist folgende Funktion
Zusätzliche Anforderungen müssen erfüllt sein:
▷
▷
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Lassen Sie das Fahrzeug von einem autorisierten Fachmann überprüfen
Servicecenter oder ein anderes qualifiziertes Servicecenter
Wenden Sie sich an einen Händler oder eine Reparaturwerkstatt.
Das Notrufsystem funktioniert
richtig.
▷
Die integrierte SIM-Karte im Fahrzeug verfügt über
aktiviert wurde.
Was tun nach einem Unfall?
Automatische Auslösung
Unter bestimmten Voraussetzungen, zum Beispiel wenn die
Bei Auslösen der Airbags ist ein Notruf möglich.
Unmittelbar nach einem Unfall automatisch ausgelöst.
Delle entsprechender Schwere. Automatische Kol-
Die Lision-Benachrichtigung wird durch Drücken nicht beeinflusst
die SOS-Taste.
Allgemeine Informationen
Beachten Sie nach einem Unfall die folgenden Sicherheitsmaßnahmen
Vorsichtsmaßnahmen für das Hochvoltsystem:
▷
Ziehen Sie die Feststellbremse an und schalten Sie dann den Antrieb aus.
Bereitschaftszustand und Standby-Zustand.
▷
▷
▷
Sichern Sie die Unfallstelle.
Wird ein Notruf abgesetzt, signalisieren alle anderen
Töne und Audioquellen wie die Park Dis-
tanzsteuerung sind stummgeschaltet.
Verriegeln Sie das Fahrzeug nach dem Aussteigen.
Informieren Sie umgehend den Rettungsdienst.
Nachdenken, Polizei, Feuerwehr oder Abschleppdienst
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Pannenhilfe
MOBILITÄT
Service, mit dem das Fahrzeug ausgestattet ist
Hochspannungsanlage.
Abschleppen
▷
▷
Das Fahrzeug muss von einer autorisierten Person geborgen werden.
Wenden Sie sich an ein autorisiertes Servicecenter oder an eine andere qualifizierte Stelle
Servicecenter oder Reparaturwerkstatt.
Sicherheitsinformationen
Warnung
Austretende Gase nicht einatmen
Hochspannungsbatterie; Pflegen Sie bei Bedarf eine
Sicherheitsabstand zum Fahrzeug.
Beim Abschleppen während Sicherheitssysteme oder Fahrer
Assistenzsysteme werden aktiviert, das Verhalten
Fehler der einzelnen Systeme können dazu führen
ein Unfall, z. B. durch automatisches Bremsen
oder Beschleunigung. Es besteht Unfallgefahr,
Es kann zu Verletzungen oder Sachschäden kommen. Benutzen Sie das nicht
entsprechende Sicherheitssysteme oder Fahrerassistenzsysteme
Sicherheitssysteme beim Abschleppen.
Sicherheitsinformationen
GEFAHR
Der Kontakt mit spannungsführenden Bauteilen kann dazu führen
ein elektrischer Schlag. Es besteht Verletzungsgefahr
oder Lebensgefahr. Nach einem Unfall sollten Sie dies nicht tun
Berühren Sie keine Hochspannungskomponenten wie z
orangefarbene Hochspannungskabel oder Teile
die mit freiliegender Hochspannung in Berührung kommen
Kabel.
Fahrzeug schieben
So entfernen Sie ein liegengebliebenes Fahrzeug aus dem
Im Gefahrenbereich kann es über Distanzen geschoben werden
von ca. 328 ft/100 m bei einer Geschwindigkeit von max.
10 km/h.
Zusätzliche Informationen:
Warnung
Rollen oder Schieben des Fahrzeugs, siehe
Seite131.
Flüssigkeiten in der Hochvoltbatterie sind kor-
sive. Es besteht Verletzungsgefahr. Nicht anfassen
Aus der Hochvoltbatterie austretende Flüssigkeiten.
Transport des Fahrzeugs
Allgemeine Informationen
Das Fahrzeug muss auf einer Ladefläche transportiert werden
Plattform oder Abschleppwagen.
Starthilfe
Der Transport des Fahrzeugs muss von einem autorisierten
isiertes Servicecenter oder einen anderen qualifizierten Service
wenden Sie sich bitte an ein Zentrum oder eine Reparaturwerkstatt.
Allgemeine Informationen
Lassen Sie das Gerät nur von einem autorisierten Servicecenter oder einem
wenden Sie sich bitte an ein anderes qualifiziertes Servicecenter oder eine Reparaturwerkstatt
Führen Sie die Starthilfe durch.
Sicherheitsinformationen
Sicherheitsinformationen
HINWEIS
Beim Abschleppen kann das Fahrzeug beschädigt werden
das Fahrzeug mit einer einzelnen angehobenen Achse. Es gibt
es besteht die Gefahr von Sachschäden. Fahrzeug haben
auf einer Ladeplattform transportieren oder a
Abschleppwagen. Unten müssen Abschleppwagen verwendet werden
GEFAHR
Der Kontakt mit spannungsführenden Bauteilen kann zu einem
Stromschlag. Es besteht Verletzungs- oder Gefahr
ger zum Leben. Berühren Sie keine Komponenten, die
stehen unter Spannung.
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Pannenhilfe
MOBILITÄT
nur die Hinterräder. Stellen Sie außerdem sicher, dass nein
Rad berührt den Boden.
Sicherheitsinformationen
Warnung
Wenn das zulässige zulässige Gesamtgewicht des
Das Zugfahrzeug ist leichter als das zukünftige Fahrzeug
Beim Abschleppen kann die Abschleppöse abreißen, oder sie wird es tun
Es ist nicht möglich, das Fahrverhalten des Fahrzeugs zu kontrollieren.
Es besteht die Gefahr von Unfällen, Verletzungen oder Sachschäden
Schaden. Stellen Sie sicher, dass das Bruttofahrzeug
Das Gewicht des Zugfahrzeugs ist höher als
das abzuschleppende Fahrzeug.
Warnung
Beim Anheben kann das Fahrzeug beschädigt werden.
montieren und sichern.
Es besteht Verletzungs- oder Beschädigungsgefahr
Eigentum.
▷
▷
Heben Sie das Fahrzeug mit geeigneten Mitteln an.
Heben oder sichern Sie das Fahrzeug nicht daran
Abschleppöse, Karosserieteile oder Aufhängung
Teile.
Warnung
Es können unterschiedliche Bremsstärken auftreten
Schleppen mit adaptiver Rekuperation. Es gibt eine
Es besteht die Gefahr von Unfällen, Verletzungen oder Sachschäden.
Deaktivieren Sie die adaptive Rekuperation vor dem Abschleppen.
ing.
Abschleppwagen
HINWEIS
Wenn die Anhängerkupplung oder das Abschleppseil falsch befestigt ist,
Andernfalls kann es zu Schäden an anderen Fahrzeugteilen kommen.
cur. Es besteht die Gefahr von Sachschäden.
Befestigen Sie die Anhängerkupplung oder das Abschleppseil richtig
die Abschleppöse.
Fahrzeug auf einer Ladeplattform transportieren lassen
oder verwenden Sie einen Abschleppwagen.
Stellen Sie dies sicher, wenn Sie einen Abschleppwagen verwenden
Keines der Räder berührt den Boden. Dies
Die Methode sollte für Entfernungen von verwendet werden
124 Meilen/200 km. Befolgen Sie die Anweisungen wie folgt
sowie spezifizierte Lasten und Geschwindigkeiten, gegeben durch
der Hersteller von Abschleppwagen.
Anhängerkupplung
Die verwendeten Abschleppösen sollten gleich sein
Seite an beiden Fahrzeugen.
Wenn es unmöglich ist, die Montage des Schleppers zu vermeiden
Wenn Sie die Stange schräg stellen, beachten Sie Folgendes:
Abschleppen anderer Fahrzeuge
▷
▷
Bei Kurvenfahrt ist die Bewegungsfreiheit eingeschränkt.
Die Anhängerkupplung erzeugt in diesem Fall seitliche Kräfte
ist mit einer Schräge gesichert.
Allgemeine Informationen
Warnblinkanlage einschalten,
abhängig von den örtlichen Vorschriften.
Abschleppseil
Sollte die elektrische Anlage ausgefallen sein, ist dies eindeutig zu kennzeichnen.
Machen Sie das Abschleppen des Fahrzeugs durch das Anbringen eines Schildes kenntlich
ein Warndreieck in der Heckscheibe.
Beachten Sie bei der Verwendung die folgenden Hinweise
Abschleppseil:
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Pannenhilfe
MOBILITÄT
▷
▷
▷
▷
▷
▷
Verwenden Sie Nylonseile oder -gurte, die dies ermöglichen
das Fahrzeug ruckfrei abgeschleppt werden kann.
Sicherheitsinformationen
Stellen Sie sicher, dass das Abschleppseil dabei nicht verdreht ist
Befestigung.
HINWEIS
Wird die Abschleppöse nicht bestimmungsgemäß verwendet,
Es kann zu Schäden am Fahrzeug bzw
die Abschleppöse. Es besteht die Gefahr einer Beschädigung
zum Eigentum. Beachten Sie die Hinweise zur Verwendung des
Abschleppöse.
Überprüfen Sie die Befestigung der Abschleppöse
und Abschleppseil in regelmäßigen Abständen.
Überschreiten Sie nicht eine Schleppgeschwindigkeit von
30 mph/50 km/h.
Überschreiten Sie nicht eine Schleppdistanz von
3 Meilen/5 km.
Lagerung
Beim Losfahren zum Abschleppen des Fahrzeugs darauf achten
Stellen Sie sicher, dass das Abschleppseil gespannt ist.
Je nach Fahrzeugausstattung erfolgt das Abschleppen
Das Auge kann wie folgt in einem Beutel aufbewahrt werden:
▷
Im Laderaum unter dem Ladeboden
Panel.
Abschleppöse
Prinzip
▷
▷
Im Laderaum auf der linken oder rechten Seite.
Im Laderaum hinter einer Seitenverkleidung.
Die Abschleppöse ist ein Gerät, das sein kann
am Fahrzeug angeschraubt, um z.B.
Abschleppseile oder Abschleppstangen aushärten.
Verwendung der Abschleppöse
Beachten Sie bei der Verwendung der Abschleppöse Folgendes:
Allgemeine Informationen
▷
▷
Benutzen Sie ausschließlich die mitgelieferte Abschleppöse
Fahrzeug.
Drehen Sie die Abschleppöse mindestens 5 Umdrehungen im Uhrzeigersinn.
weise und schrauben Sie es bis zum Anschlag ein. Wenn
Bei Bedarf mit einem geeigneten Gegenstand festziehen.
▷
▷
▷
Nach Gebrauch die Abschleppösensicherung abschrauben.
im Uhrzeigersinn.
Zum Abschleppen auf befestigtem Untergrund die Abschleppöse verwenden
Nur Straßen.
Vermeiden Sie seitliche Belastungen der Abschleppöse, z
Heben Sie das Fahrzeug beispielsweise nicht an der Abschleppvorrichtung an
Auge.
Die einschraubbare Abschleppöse sollte immer fest montiert sein.
im Fahrzeug befestigt.
Die Abschleppöse kann vorne eingeschraubt werden
oder am Heck des Fahrzeugs.
▷
Überprüfen Sie die Befestigung der Abschleppöse
in regelmäßigen Abständen.
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MOBILITÄT
Abschleppösengewinde
Drücken Sie auf die Markierung am Rand der Abdeckung
schiebe es raus.
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