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EnglishPannenhilfe -> BMW Pannenhilfe for your BMW i4 2021-2025
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit BMW in Kontakt zu treten
Pannenhilfe.
Lagerung
Die Aufbewahrung des Erste-Hilfe-Kastens erfolgt im
rechte Seite des Laderaums.
▷
Über zusätzlichen Text im Check Control
Nachricht.
▷
▷
Über einen Anruf mit einem Mobiltelefon.
Über die My BMW App.
BMW Assist
Prinzip
Funktionale Anforderungen
Im Falle einer Panne, eines Unfalls oder wenn Sie
Haben Sie Fragen zum Fahrzeug, BMW
Assist kann zur Kontaktaufnahme mit der BMW Group genutzt werden
Kundenbetreuung.
Um die BMW Pannenhilfe nutzen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Dabei müssen folgende funktionale Anforderungen erfüllt sein:
▷
Aktiver ConnectedDrive-Vertrag, Ausstattung
mit intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive-Dienste.
Allgemeine Informationen
Das Angebot ist abhängig von der Fahrzeugausstattung.
ment und der nationalen Marktversion.
▷
▷
Empfang im Mobilfunknetz.
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Weitere Informationen zu diesem Service erhalten Sie beim Fahrzeug-
Der Hersteller empfiehlt die Kontaktaufnahme mit einem
autorisierte Servicestelle oder die Hotline/Kundendienststelle
Tomer-Unterstützung.
BMW Pannenhilfe starten
manuell
Wenn das Fahrzeug mit Teleservices ausgestattet ist,
Der Support erfolgt zunächst über Teleservice Di-
Agnose und ggf. dann durch
Teleservice-Hilfe.
Startdienste
1.
Apps-Menü
BMW Pannenhilfe kann gestartet werden
manuell wie folgt:
2. „Alle Apps“
3. „BMW Assist“
1.
Apps-Menü
4. Wählen Sie die Option BMW Assistance.
2. „Alle Apps“
Eine Sprachverbindung zum Kundensupport ist wichtig.
ing etabliert.
3. „BMW Assist“
4. „BMW Pannenhilfe“ oder wählen Sie das aus
gewünschten Service.
BMW Pannenhilfe
Folgen Sie den Anzeigen auf dem Kontrolldisplay.
Bei Bedarf wird eine Sprachverbindung aufgebaut.
sary.
Prinzip
Die Unfallhilfe der BMW Group ist Stand-
im Falle einer Panne Hilfe zu leisten.
unten.
Teleservice-Diagnose
Teleservice-Diagnose ermöglicht detaillierte Fahrzeug-
Daten, die per Mobilfunk übertragen werden sollen
nungen, die für die Fahrzeugdiagnose notwendig sind.
Nase. Die Übermittlung dieser Daten erfolgt automatisch.
Es kann erforderlich sein, dies auf der Website zu genehmigen
Kontrollanzeige.
Allgemeine Informationen
Im Pannenfall werden die Daten des Fahrzeugs
Der Zustand des Fahrzeugs wird an den BMW übermittelt
Pannenhilfe.
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Online-Ausgabe für Teile-Nr. 01405B45E30 - VI/24
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Teleservice-Hilfe
BMW Unfallhilfe starten
Je nach Land Teleservice-Hilfe
ermöglicht eine ausführliche Diagnose des Fahrzeugs durch
BMW Pannenhilfe per Funkübertragung
Mission.
Wenn ein Unfall automatisch erkannt wird
Eine SMS mit Bezug zur BMW Unfallhilfe
Im Bediendisplay erscheint der Widerstand.
Sie können die Teleservice-Hilfe auf Anfrage starten
über die BMW Pannenhilfe.
Die Verbindung kann direkt hergestellt werden:
„Unfallhilfe kontaktieren“
1. Parken Sie das Fahrzeug an einem sicheren Ort.
2. Aktivieren Sie die Feststellbremse.
3. Schalten Sie das Kontrolldisplay ein.
4. Zustimmung zur Teleservice-Hilfe.
Die Check-Control-Meldung für einen BMW-Unfall
Hilfe kann auch über die abgerufen werden
gespeicherte Check-Control-Meldungen für einen bestimmten Zeitraum
Länge der Zeit.
Zusätzliche Informationen:
Check Control, siehe Seite139.
BMW Unfallhilfe
BMW Unfallhilfe starten
manuell
Auch die BMW Unfall-Hilfe kann mit
unabhängig vom automatischen Unfall taktiert
Erkennungsfunktion.
Prinzip
Die Unfallhilfe der BMW Group ist Stand-
Hilfeleistung im Falle eines Unfalls
Delle.
Die BMW Unfall-Hilfe kann manuell gestartet werden.
normalerweise wie folgt:
Allgemeine Informationen
1.
Apps-Menü
Wenn die Fahrzeugsensoren eine geringfügige bis mäßige
Schwerer Unfall, bei dem es zu keinem Einsatz kam
Airbags wird eine Check-Control-Meldung angezeigt
im Kombiinstrument. Dazu ein Text
Auf dem Kontrolldisplay erscheint die Meldung.
2. „Alle Apps“
3. „BMW Assist“
4. „BMW Unfall Assistance“ oder wählen Sie das aus
gewünschten Service.
Bei Auslösung des BMW Unfall-Assistenten
Daten über den Zustand des Fahrzeugs werden an BMW übermittelt.
Folgen Sie den Anzeigen auf dem Kontrolldisplay.
Eine Sprachverbindung wird aufgebaut.
Funktionale Anforderungen
Um die BMW Pannenhilfe nutzen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Dabei müssen folgende funktionale Anforderungen erfüllt sein:
Notruf
▷
Aktiver ConnectedDrive-Vertrag, Ausstattung
mit intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive-Dienste.
Prinzip
Im Notfall ein Notruf
kann vom System automatisch ausgelöst werden
oder manuell.
▷
▷
Empfang im Mobilfunknetz.
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Intelligenter Notruf
Das Fahrzeug verfügt über einen intelligenten Notfall
Rufsystem, je nach Fahrzeugausstattung.
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Online-Ausgabe für Teile-Nr. 01405B45E30 - VI/24
