Deutsch
EnglishPannenhilfe for your BMW i4 2021-2025
Pannenhilfe
MOBILITY
Breakdown Assistance
Fahrzeugmerkmale und OptionenWarndreieck
In diesem Kapitel werden modellspezifische Ausstattungen beschrieben.
ment, Systeme und Funktionen, die derzeit vorhanden sind
verfügbar ist oder möglicherweise in Zukunft verfügbar sein wird.
auch wenn sie nicht im Fahrzeug vorhanden sind.
Das Warndreieck befindet sich in der Heckklappe.
1. Schraubverschluss in der Heckklappe um 90° drehen,
Pfeil 1, und klappen Sie die Verkleidung nach unten,
row 2.
Zusätzliche Informationen:
Fahrzeugausstattung siehe Seite8.
Hazard warning system
2. Schieben Sie das Warndreieck seitlich in Richtung
left and remove it.
Taste für Warnblinkanlage
Das rote Licht in der Taste blinkt, wenn die
Die Warnblinkanlage ist eingeschaltet.
First-aid kit
Allgemeine Informationen
Je nach Fahrzeugausstattung und Na-
Das Fahrzeug ist mit einer marktüblichen Version ausgestattet
mit einem Erste-Hilfe-Kasten.
Einige der Artikel haben eine begrenzte Lebensdauer.
Überprüfen Sie die Verfallsdaten der Inhaltsverzeichnisse.
regelmäßig und ersetzen Sie alle abgelaufenen Artikel umgehend.
341
Online-Ausgabe für Teile-Nr. 01405B45E30 - VI/24
Breakdown Assistance
MOBILITY
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit BMW in Kontakt zu treten
Pannenhilfe.
Lagerung
Die Aufbewahrung des Erste-Hilfe-Kastens erfolgt im
rechte Seite des Laderaums.
▷
Über zusätzlichen Text im Check Control
Nachricht.
▷
▷
Über einen Anruf mit einem Mobiltelefon.
Via the My BMW App.
BMW Assist
Prinzip
Funktionale Anforderungen
Im Falle einer Panne, eines Unfalls oder wenn Sie
Haben Sie Fragen zum Fahrzeug, BMW
Assist kann zur Kontaktaufnahme mit der BMW Group genutzt werden
Kundenbetreuung.
Um die BMW Pannenhilfe nutzen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Dabei müssen folgende funktionale Anforderungen erfüllt sein:
▷
Aktiver ConnectedDrive-Vertrag, Ausstattung
mit intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive services.
Allgemeine Informationen
Das Angebot ist abhängig von der Fahrzeugausstattung.
ment und der nationalen Marktversion.
▷
▷
Empfang im Mobilfunknetz.
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Weitere Informationen zu diesem Service erhalten Sie beim Fahrzeug-
Der Hersteller empfiehlt die Kontaktaufnahme mit einem
autorisierte Servicestelle oder die Hotline/Kundendienststelle
Tomer-Unterstützung.
BMW Pannenhilfe starten
manually
Wenn das Fahrzeug mit Teleservices ausgestattet ist,
Der Support erfolgt zunächst über Teleservice Di-
Agnose und ggf. dann durch
Teleservice-Hilfe.
Startdienste
1.
Apps-Menü
BMW Pannenhilfe kann gestartet werden
manuell wie folgt:
2. „Alle Apps“
3. „BMW Assist“
1.
Apps-Menü
4. Wählen Sie die Option BMW Assistance.
2. „Alle Apps“
Eine Sprachverbindung zum Kundensupport ist wichtig.
ing etabliert.
3. "BMW Assist"
4. „BMW Pannenhilfe“ oder wählen Sie das aus
gewünschten Service.
BMW Pannenhilfe
Folgen Sie den Anzeigen auf dem Kontrolldisplay.
Bei Bedarf wird eine Sprachverbindung aufgebaut.
sary.
Prinzip
Die Unfallhilfe der BMW Group ist Stand-
im Falle einer Panne Hilfe zu leisten.
unten.
Teleservice-Diagnose
Teleservice-Diagnose ermöglicht detaillierte Fahrzeug-
Daten, die per Mobilfunk übertragen werden sollen
nungen, die für die Fahrzeugdiagnose notwendig sind.
Nase. Die Übermittlung dieser Daten erfolgt automatisch.
Es kann erforderlich sein, dies auf der Website zu genehmigen
Kontrollanzeige.
Allgemeine Informationen
Im Pannenfall werden die Daten des Fahrzeugs
Der Zustand des Fahrzeugs wird an den BMW übermittelt
Pannenhilfe.
342
Online-Ausgabe für Teile-Nr. 01405B45E30 - VI/24
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Teleservice-Hilfe
BMW Unfallhilfe starten
Je nach Land Teleservice-Hilfe
ermöglicht eine ausführliche Diagnose des Fahrzeugs durch
BMW Pannenhilfe per Funkübertragung
Mission.
Wenn ein Unfall automatisch erkannt wird
Eine SMS mit Bezug zur BMW Unfallhilfe
Im Bediendisplay erscheint der Widerstand.
Sie können die Teleservice-Hilfe auf Anfrage starten
über die BMW Pannenhilfe.
Die Verbindung kann direkt hergestellt werden:
„Unfallhilfe kontaktieren“
1. Parken Sie das Fahrzeug an einem sicheren Ort.
2. Aktivieren Sie die Feststellbremse.
3. Schalten Sie das Kontrolldisplay ein.
4. Zustimmung zur Teleservice-Hilfe.
Die Check-Control-Meldung für einen BMW-Unfall
Hilfe kann auch über die abgerufen werden
gespeicherte Check-Control-Meldungen für einen bestimmten Zeitraum
Länge der Zeit.
Zusätzliche Informationen:
Check Control, siehe Seite139.
BMW Unfallhilfe
BMW Unfallhilfe starten
manuell
Auch die BMW Unfall-Hilfe kann mit
unabhängig vom automatischen Unfall taktiert
Erkennungsfunktion.
Prinzip
Die Unfallhilfe der BMW Group ist Stand-
Hilfeleistung im Falle eines Unfalls
Delle.
Die BMW Unfall-Hilfe kann manuell gestartet werden.
normalerweise wie folgt:
Allgemeine Informationen
1.
Apps-Menü
Wenn die Fahrzeugsensoren eine geringfügige bis mäßige
Schwerer Unfall, bei dem es zu keinem Einsatz kam
Airbags wird eine Check-Control-Meldung angezeigt
im Kombiinstrument. Dazu ein Text
Auf dem Kontrolldisplay erscheint die Meldung.
2. „Alle Apps“
3. „BMW Assist“
4. „BMW Unfall Assistance“ oder wählen Sie das aus
gewünschten Service.
Bei Auslösung des BMW Unfall-Assistenten
Daten über den Zustand des Fahrzeugs werden an BMW übermittelt.
Folgen Sie den Anzeigen auf dem Kontrolldisplay.
Eine Sprachverbindung wird aufgebaut.
Funktionale Anforderungen
Um die BMW Pannenhilfe nutzen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Dabei müssen folgende funktionale Anforderungen erfüllt sein:
Notruf
▷
Aktiver ConnectedDrive-Vertrag, Ausstattung
mit intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive-Dienste.
Prinzip
Im Notfall ein Notruf
kann vom System automatisch ausgelöst werden
oder manuell.
▷
▷
Empfang im Mobilfunknetz.
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Intelligenter Notruf
Das Fahrzeug verfügt über einen intelligenten Notfall
Rufsystem, je nach Fahrzeugausstattung.
343
Online-Ausgabe für Teile-Nr. 01405B45E30 - VI/24
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Das Intelligent Assist System stellt eine
Verbindung mit dem BMW Response Center.
Funktionale Anforderungen
Um den Notruf nutzen zu können, ist folgende Funktion
Zusätzliche Anforderungen müssen erfüllt sein:
Intelligente Notrufe werden über a abgesetzt
SIM-Karte, die im Fahrzeug integriert ist.
▷
▷
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Das BMW Response Center nimmt dann Kontakt auf.
Nehmen Sie Kontakt zu den Fahrzeuginsassen auf und beginnen Sie
nennt weitere Schritte zur Abhilfe.
Das Notrufsystem funktioniert
richtig.
▷
Die integrierte SIM-Karte im Fahrzeug verfügt über
aktiviert wurde.
Erfolgt ein intelligenter Notruf, wird der
Daten, die zur Ermittlung der notwendigen Rettung verwendet werden
misst z. B. den aktuellen Standort des Fahrzeugs
Wenn es ermittelt werden kann, wird es an den BMW gesendet
Reaktionszentrum.
Automatische Auslösung
Unter bestimmten Voraussetzungen, zum Beispiel wenn die
Bei Auslösen der Airbags ist ein Notruf möglich.
Unmittelbar nach einem Unfall automatisch ausgelöst.
Delle entsprechender Schwere. Automatische Kol-
Die Lision-Benachrichtigung wird durch Drücken nicht beeinflusst
die SOS-Taste.
Auch wenn der Fahrer nicht in der Lage ist, darauf zu reagieren
Das BMW Response Center kann unter Umständen
Umstände einleiten, Schritte zur weiteren Versorgung einleiten
Hilfe.
Auch wenn es das BMW Response Center nicht mehr gibt
über die Lautsprecher zu hören, die BMW Re-
Das Antwortzentrum kann das möglicherweise noch hören
Insassen des Fahrzeugs.
Wird ein Notruf abgesetzt, signalisieren alle anderen
Töne und Audioquellen wie die Park Dis-
tanzsteuerung sind stummgeschaltet.
Das BMW Response Center beendet den Notfall
Notruf.
Manuelle Auslösung
Um einen Notruf manuell auszulösen, pro-
gehen Sie wie folgt vor:
Allgemeine Informationen
Drücken Sie nur die SOS-Taste im Dachhimmel hinein
ein Notfall.
1. Klopfen Sie auf die Abdeckklappe.
2. Halten Sie die SOS-Taste im Kopf gedrückt.
Liner, bis die LED neben der Taste aufleuchtet
Nates Green.
Aus technischen Gründen kann der Notruf nicht
kann unter ungünstigen Bedingungen nicht gewährleistet werden.
tionen.
▷
▷
Die LED leuchtet grün, wenn ein
Der Notruf wurde ausgelöst.
Übersicht
Wenn auf dem Steuerelement eine Aufforderung zum Abbrechen angezeigt wird
Anzeige kann der Notruf abgebrochen werden.
Wenn es die Situation zulässt, warten Sie im Fahrzeug
bis die Sprachverbindung aufgebaut ist.
gern.
Die LED blinkt grün, wenn die Verbindung
Es wurde eine Meldung an das BMW Response Center gesendet
etabliert.
Fehlfunktion
Die Funktion des Notrufs kann beeinträchtigt sein.
gepaart.
Die SOS-Taste befindet sich im Kopf-
Liner.
344
Online-Ausgabe für Teile-Nr. 01405B45E30 - VI/24
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Die LED neben der SOS-Taste blinkt ca.
ungefähr 30 Sekunden. Eine Check-Control-Meldung
Salbei wird angezeigt.
die mit freiliegender Hochspannung in Berührung kommen
Kabel.
Ein Notruf kann in folgenden Fällen gestört werden:
niedrige Umstände, unter anderem:
Warnung
▷
▷
Längere Standzeiten der Fahrzeuge.
Flüssigkeiten in der Hochvoltbatterie sind kor-
sive. Es besteht Verletzungsgefahr. Nicht anfassen
Aus der Hochvoltbatterie austretende Flüssigkeiten.
Intensive Sonneneinstrahlung auf Fahrzeugdach.
Lassen Sie das Fahrzeug von einem autorisierten Fachmann überprüfen
Servicecenter oder ein anderes qualifiziertes Servicecenter
Wenden Sie sich an einen Händler oder eine Reparaturwerkstatt.
Starthilfe
Was tun nach einem Unfall?
Allgemeine Informationen
Lassen Sie das Gerät nur von einem autorisierten Servicecenter oder einem
wenden Sie sich bitte an ein anderes qualifiziertes Servicecenter oder eine Reparaturwerkstatt
Führen Sie die Starthilfe durch.
Allgemeine Informationen
Beachten Sie nach einem Unfall die folgenden Sicherheitsmaßnahmen
Vorsichtsmaßnahmen für das Hochvoltsystem:
▷
Ziehen Sie die Feststellbremse an und schalten Sie dann den Antrieb aus.
Bereitschaftszustand und Standby-Zustand.
Sicherheitsinformationen
▷
▷
▷
Sichern Sie die Unfallstelle.
GEFAHR
Verriegeln Sie das Fahrzeug nach dem Aussteigen.
Der Kontakt mit spannungsführenden Bauteilen kann zu einem
Stromschlag. Es besteht Verletzungs- oder Gefahr
ger zum Leben. Berühren Sie keine Komponenten, die
stehen unter Spannung.
Informieren Sie umgehend den Rettungsdienst.
Nachdenken, Polizei, Feuerwehr oder Abschleppdienst
Service, mit dem das Fahrzeug ausgestattet ist
Hochspannungsanlage.
▷
▷
Das Fahrzeug muss von einer autorisierten Person geborgen werden.
Wenden Sie sich an ein autorisiertes Servicecenter oder an eine andere qualifizierte Stelle
Servicecenter oder Reparaturwerkstatt.
Abschleppen
Austretende Gase nicht einatmen
Hochspannungsbatterie; Pflegen Sie bei Bedarf eine
Sicherheitsabstand zum Fahrzeug.
Sicherheitsinformationen
Warnung
Sicherheitsinformationen
Beim Abschleppen während Sicherheitssysteme oder Fahrer
Assistenzsysteme werden aktiviert, das Verhalten
ior der einzelnen Systeme kann zu einem führen
Unfall, z. B. durch automatisches Bremsen oder
Beschleunigung. Es besteht Unfallgefahr, z.
Geschworene und Sachschäden. Benutzen Sie das nicht
entsprechende Sicherheitssysteme oder Fahrerassistenzsysteme
Sicherheitssysteme beim Abschleppen.
GEFAHR
Der Kontakt mit spannungsführenden Bauteilen kann dazu führen
ein elektrischer Schlag. Es besteht Verletzungsgefahr
oder Lebensgefahr. Nach einem Unfall sollten Sie dies nicht tun
Berühren Sie keine Hochspannungskomponenten wie z
orangefarbene Hochspannungskabel oder Teile
345
Online-Ausgabe für Teile-Nr. 01405B45E30 - VI/24
Pannenhilfe
MOBILITÄT
▷
▷
Heben Sie das Fahrzeug nur mit einer geeigneten Vorrichtung an.
Laster.
Fahrzeug schieben
So entfernen Sie ein liegengebliebenes Fahrzeug aus dem
Im Gefahrenbereich kann es über Distanzen geschoben werden
von ca. 328 ft/100 m bei einer Geschwindigkeit von max.
10 km/h.
Heben Sie das Fahrzeug nicht an und sichern Sie es nicht
Abschleppöse, Felgen, Karosserieteile, o.ä
Fahrwerkskomponenten.
▷
Sichern Sie das Fahrzeug zum Transport durch
Anbringen spezieller Reifenbänder über der Reifenlauffläche
Flächen in Fahrzeuglängsrichtung
Reaktion.
Zusätzliche Informationen:
Rollen oder Schieben des Fahrzeugs, siehe
Seite126.
Transport des Fahrzeugs
Abschleppwagen
Allgemeine Informationen
Das Fahrzeug muss auf einer Ladefläche transportiert werden
Plattform oder Abschleppwagen.
Der Transport des Fahrzeugs muss von einem autorisierten
isiertes Servicecenter oder einen anderen qualifizierten Service
wenden Sie sich bitte an ein Zentrum oder eine Reparaturwerkstatt.
Sicherheitsinformationen
Fahrzeug auf einer Ladeplattform transportieren lassen
oder verwenden Sie einen Abschleppwagen.
HINWEIS
Beim Abschleppen kann das Fahrzeug beschädigt werden
das Fahrzeug mit einer einzelnen angehobenen Achse. Da
besteht die Gefahr von Sachschäden. Fahrzeug haben
auf einer Ladeplattform transportieren oder a
Abschleppwagen. Unten müssen Abschleppwagen verwendet werden
nur die Hinterräder. Stellen Sie außerdem sicher, dass nein
Rad berührt den Boden.
Stellen Sie dies sicher, wenn Sie einen Abschleppwagen verwenden
Keines der Räder berührt den Boden. Dies
Die Methode sollte für Entfernungen von verwendet werden
124 Meilen/200 km. Befolgen Sie die Anweisungen wie folgt
sowie spezifizierte Lasten und Geschwindigkeiten, gegeben durch
der Hersteller von Abschleppwagen.
Abschleppen anderer Fahrzeuge
Warnung
Prinzip
Beim Anheben kann das Fahrzeug beschädigt werden.
montieren und sichern. Es besteht Verletzungsgefahr
und Gefahr von Sachschäden.
Warnblinkanlage einschalten,
abhängig von den örtlichen Vorschriften.
Sollte die elektrische Anlage ausgefallen sein, ist dies eindeutig zu kennzeichnen.
Machen Sie das Abschleppen des Fahrzeugs durch das Anbringen eines Schildes kenntlich
ein Warndreieck in der Heckscheibe.
346
Online-Ausgabe für Teile-Nr. 01405B45E30 - VI/24
Pannenhilfe
MOBILITÄT
▷
▷
▷
▷
▷
▷
Verwenden Sie Nylonseile oder -gurte, die dies ermöglichen
das Fahrzeug ruckfrei abgeschleppt werden kann.
Sicherheitsinformationen
Stellen Sie sicher, dass das Abschleppseil dabei nicht verdreht ist
Befestigung.
Warnung
Wenn das zulässige zulässige Gesamtgewicht des
Das Zugfahrzeug ist leichter als das zukünftige Fahrzeug
Beim Abschleppen kann die Abschleppöse abreißen, oder sie wird es tun
Es ist nicht möglich, das Fahrverhalten des Fahrzeugs zu kontrollieren.
Es besteht Unfall-, Verletzungs- und Sachgefahr.
Sachschaden. Stellen Sie sicher, dass die grobe Fahrzeug-
Das Leergewicht des Zugfahrzeugs ist höher
als das abzuschleppende Fahrzeug.
Überprüfen Sie die Befestigung der Abschleppöse
und Abschleppseil in regelmäßigen Abständen.
Überschreiten Sie nicht eine Schleppgeschwindigkeit von
30 mph/50 km/h.
Überschreiten Sie nicht eine Schleppdistanz von
3 Meilen/5 km.
Beim Losfahren zum Abschleppen des Fahrzeugs darauf achten
Stellen Sie sicher, dass das Abschleppseil gespannt ist.
Warnung
Abschleppöse
Es können unterschiedliche Bremsstärken auftreten
Schleppen mit adaptiver Rekuperation. Es gibt eine
Es besteht die Gefahr von Unfällen, Verletzungen und Sachschäden.
Deaktivieren Sie die adaptive Rekuperation vor dem Abschleppen.
ing.
Prinzip
Die Abschleppöse ist ein Gerät, das sein kann
am Fahrzeug angeschraubt, um z.B.
Abschleppseile oder Abschleppstangen aushärten.
Allgemeine Informationen
HINWEIS
Wenn die Anhängerkupplung oder das Abschleppseil falsch befestigt ist,
Andernfalls kann es zu Schäden an anderen Fahrzeugteilen kommen.
cur. Es besteht die Gefahr von Sachschäden. Kor-
Befestigen Sie die Anhängerkupplung oder das Abschleppseil korrekt am
Abschleppöse.
Anhängerkupplung
Die verwendeten Abschleppösen sollten gleich sein
Seite an beiden Fahrzeugen.
Die einschraubbare Abschleppöse sollte immer fest montiert sein.
im Fahrzeug befestigt.
Wenn es unmöglich ist, die Montage des Schleppers zu vermeiden
Wenn Sie die Stange schräg stellen, beachten Sie Folgendes:
Die Abschleppöse kann vorne eingeschraubt werden
oder am Heck des Fahrzeugs.
▷
▷
Bei Kurvenfahrt ist die Bewegungsfreiheit eingeschränkt.
Die Anhängerkupplung erzeugt in diesem Fall seitliche Kräfte
ist mit einer Schräge gesichert.
Abschleppseil
Beachten Sie bei der Verwendung die folgenden Hinweise
Abschleppseil:
347
Online-Ausgabe für Teile-Nr. 01405B45E30 - VI/24
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Sicherheitsinformationen
Abschleppösengewinde
HINWEIS
Wird die Abschleppöse nicht bestimmungsgemäß verwendet,
Es kann zu Schäden am Fahrzeug oder am Fahrzeug kommen
Abschleppöse. Es besteht die Gefahr von Sachschäden.
Alter. Beachten Sie die Hinweise zur Nutzung der Anhängerkupplung
Auge.
Lagerung
Hinten befindet sich das Gewinde für die Abschleppöse
eine Abdeckung an der vorderen und hinteren Stoßstange.
Je nach Fahrzeugausstattung erfolgt das Abschleppen
Das Auge kann wie folgt in einem Beutel aufbewahrt werden:
Drücken Sie auf die Markierung am Rand der Abdeckung
schiebe es raus.
▷
Im Laderaum unter dem Laderaum
Boden.
▷
▷
Im Laderaum auf der linken oder rechten Seite.
Im Laderaum hinter einer Seitenverkleidung.
Verwendung der Abschleppöse
Beachten Sie bei der Verwendung der Abschleppöse Folgendes:
▷
▷
Benutzen Sie ausschließlich die mitgelieferte Abschleppöse
Fahrzeug.
Drehen Sie die Abschleppöse mindestens 5 Umdrehungen im Uhrzeigersinn.
weise und schrauben Sie es bis zum Anschlag ein. Wenn
Bei Bedarf mit einem geeigneten Gegenstand festziehen.
▷
▷
▷
Nach Gebrauch die Abschleppösensicherung abschrauben.
im Uhrzeigersinn.
Zum Abschleppen auf befestigtem Untergrund die Abschleppöse verwenden
Nur Straßen.
Vermeiden Sie seitliche Belastungen der Abschleppöse, z
Heben Sie das Fahrzeug beispielsweise nicht an der Abschleppvorrichtung an
Auge.
▷
Überprüfen Sie die Befestigung der Abschleppöse
in regelmäßigen Abständen.
348
Online-Ausgabe für Teile-Nr. 01405B45E30 - VI/24
