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EnglishMOBILITÄT -> Pannenhilfe for your BMW 2 Series 2021-2025
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Pannenhilfe
Drücken Sie auf die Entriegelung, Pfeil 1, und schwenken Sie den
Abdeckung nach unten, Pfeil 2.
Fahrzeugmerkmale und Optionen
In diesem Kapitel werden modellspezifische Ausstattungen beschrieben.
ment, Systeme und Funktionen, die derzeit vorhanden sind
verfügbar ist oder möglicherweise in Zukunft verfügbar sein wird.
auch wenn sie nicht im Fahrzeug vorhanden sind.
Erste-Hilfe-Kasten
Zusätzliche Informationen:
Allgemeine Informationen
Je nach Fahrzeugausstattung und Na-
Das Fahrzeug ist mit einer marktüblichen Version ausgestattet
mit einem Erste-Hilfe-Kasten.
Fahrzeugausstattung siehe Seite8.
Gefahrenwarnsystem
Einige der Artikel haben eine begrenzte Lebensdauer.
Überprüfen Sie die Verfallsdaten der Inhaltsverzeichnisse.
regelmäßig und ersetzen Sie alle abgelaufenen Artikel umgehend.
Lagerung
Die Aufbewahrung des Erste-Hilfe-Kastens erfolgt im
rechte Seite des Laderaums.
BMW Assist
Taste für Warnblinkanlage
Prinzip
Im Falle einer Panne, eines Unfalls oder wenn Sie
Haben Sie Fragen zum Fahrzeug, BMW
Assist kann zur Kontaktaufnahme mit der BMW Group genutzt werden
Kundenbetreuung.
Das rote Licht in der Taste blinkt, wenn die
Die Warnblinkanlage ist eingeschaltet.
Warndreieck
Allgemeine Informationen
Das Angebot ist abhängig von der Fahrzeugausstattung.
ment und der nationalen Marktversion.
Weitere Informationen zu diesem Service erhalten Sie beim Fahrzeug-
Der Hersteller empfiehlt die Kontaktaufnahme mit einem
autorisierte Servicestelle oder die Hotline/Kundendienststelle
Tomer-Unterstützung.
Startdienste
1.
Apps-Menü
Das Warndreieck befindet sich auf der Innenseite
die Heckklappe.
2. „Alle Apps“
308
Pannenhilfe
MOBILITÄT
3. „BMW Assist“
4. „BMW Assist“
3. „BMW Assist“
4. „BMW Pannenhilfe“ oder wählen Sie das aus
gewünschten Service.
Eine Sprachverbindung zum Kundensupport ist wichtig.
ing etabliert.
Folgen Sie den Anzeigen auf dem Kontrolldisplay.
Eine Sprachverbindung wird aufgebaut.
BMW Pannenhilfe
Teleservice-Diagnose
Teleservice-Diagnose ermöglicht detaillierte Fahrzeug-
cle Daten, die über Mobilfunknetze übertragen werden sollen,
was für die Fahrzeugdiagnose notwendig ist. Dies
Die Datenübertragung erfolgt automatisch. Es kann sein
Dies ist auf dem Kontrolldisplay zu genehmigen.
spielen.
Prinzip
Die BMW Group Pannenhilfe kann über
taktiert, wenn im Falle eines Falles Hilfe benötigt wird
Zusammenbruch.
Allgemeine Informationen
Im Pannenfall werden die Daten des Fahrzeugs
Der Zustand des Fahrzeugs wird an den BMW übermittelt
Pannenhilfe.
Teleservice-Hilfe
Je nach Land Teleservice-Hilfe
ermöglicht eine ausführliche Diagnose des Fahrzeugs durch
BMW Pannenhilfe per Funkübertragung
Mission.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit BMW in Kontakt zu treten
Pannenhilfe.
Sie können die Teleservice-Hilfe auf Anfrage starten
über die BMW Pannenhilfe.
▷
Über zusätzlichen Text im Check Control
Nachricht.
1. Parken Sie das Fahrzeug an einem sicheren Ort.
2. Feststellbremse anziehen.
▷
▷
Über einen Anruf mit einem Mobiltelefon.
Über die BMW App.
3. Kontrolldisplay einschalten.
Funktionale Anforderungen
4. Zustimmung zur Teleservice-Hilfe.
▷
Aktiver ConnectedDrive-Vertrag, Ausstattung
mit intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive-Dienste.
BMW Unfallhilfe
▷
▷
Empfang im Mobilfunknetz.
Prinzip
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Die Unfallhilfe der BMW Group kann mit
taktiert, wenn in einem solchen Fall Hilfe benötigt wird
ein Unfall.
BMW Pannenhilfe starten
manuell
Wenn das Fahrzeug mit Teleservices ausgestattet ist,
Der Support erfolgt zunächst über Teleservice Di-
Agnose und ggf. dann durch
Teleservice-Hilfe.
Allgemeine Informationen
Wenn die Fahrzeugsensoren eine geringfügige bis mäßige
Schwerer Unfall, bei dem es zu keinem Einsatz kam
Airbags wird eine Check-Control-Meldung angezeigt
im Kombiinstrument. Dazu ein Text
Auf dem Kontrolldisplay erscheint die Meldung.
1.
Apps-Menü
2. „Alle Apps“
Bei Auslösung des BMW Unfall-Assistenten
Daten über den Zustand des Fahrzeugs werden an BMW übermittelt.
309
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Funktionale Anforderungen
Notruf
▷
Aktiver ConnectedDrive-Vertrag, Ausstattung
mit intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive-Dienste.
Intelligenter Notruf
▷
▷
Empfang im Mobilfunknetz.
Prinzip
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Im Notfall ein Notruf
kann vom System automatisch ausgelöst werden
oder manuell.
BMW Unfallhilfe starten
Wenn ein Unfall automatisch erkannt wird
Allgemeine Informationen
Eine SMS mit Bezug zur BMW Unfallhilfe
Im Bediendisplay erscheint der Widerstand.
Je nach Fahrzeugausstattung und Na-
Das Fahrzeug ist mit einer marktüblichen Version ausgestattet
mit einem Assist-System.
Die Verbindung kann direkt hergestellt werden:
„Unfallhilfe kontaktieren“
Drücken Sie nur die SOS-Taste im Dachhimmel hinein
ein Notfall.
Die Check-Control-Meldung für einen BMW-Unfall
Hilfe kann auch über die abgerufen werden
gespeicherte Check-Control-Meldungen für einen bestimmten Zeitraum
Länge der Zeit.
Das Intelligent Assist System stellt eine
Verbindung mit dem BMW Response Center.
Aus technischen Gründen kann der Notruf nicht
kann unter ungünstigen Bedingungen nicht gewährleistet werden.
tionen.
Zusätzliche Informationen:
Check Control, siehe Seite128.
Übersicht
BMW Unfallhilfe starten
manuell
Auch die BMW Unfall-Hilfe kann mit
unabhängig vom automatischen Unfall taktiert
Erkennungsfunktion.
1.
Apps-Menü
2. „Alle Apps“
3. „BMW Assist“
4. „BMW Unfall Assistance“ oder wählen Sie das aus
gewünschten Service.
Die SOS-Taste befindet sich im Kopf-
Liner.
Folgen Sie den Anzeigen auf dem Kontrolldisplay.
Eine Sprachverbindung wird aufgebaut.
Funktionale Anforderungen
▷
▷
▷
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Das Assist-System ist funktionsfähig.
Die integrierte SIM-Karte im Fahrzeug verfügt über
aktiviert wurde.
310
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Automatische Auslösung
Fehlfunktion
Unter bestimmten Voraussetzungen, zum Beispiel wenn die
Bei Auslösen der Airbags ist ein Notruf möglich.
Unmittelbar nach einem Unfall automatisch ausgelöst.
Delle entsprechender Schwere. Automatische Kol-
Die Lision-Benachrichtigung wird durch Drücken nicht beeinflusst
die SOS-Taste.
Die Funktion des Notrufs kann beeinträchtigt sein.
gepaart.
Die LED neben der SOS-Taste blinkt ca.
ungefähr 30 Sekunden. Eine Check-Control-Meldung
Salbei wird angezeigt.
Ein Notruf kann in folgenden Fällen gestört werden:
niedrige Umstände, unter anderem:
Manuelle Auslösung
1. Klopfen Sie auf die Abdeckklappe.
▷
▷
Längere Standzeiten der Fahrzeuge.
Intensive Sonneneinstrahlung auf Fahrzeugdach.
2. Halten Sie die SOS-Taste gedrückt, bis die
LED im Bereich der Taste leuchtet
grün.
Lassen Sie das Fahrzeug von einem autorisierten Fachmann überprüfen
Servicecenter oder ein anderes qualifiziertes Servicecenter
Wenden Sie sich an einen Händler oder eine Reparaturwerkstatt.
▷
Die LED leuchtet grün, wenn ein
Notruf wurde ausgelöst.
Wenn auf dem Steuerelement eine Aufforderung zum Abbrechen angezeigt wird
Anzeige kann der Notruf abgebrochen werden.
Starthilfe
Wenn es die Situation zulässt, warten Sie im Fahrzeug
bis die Sprachverbindung aufgebaut ist.
gern.
Allgemeine Informationen
Wenn die Batterie entladen ist, kann der Motor
mit der Batterie eines anderen Fahrzeugs gestartet werden
und zwei Überbrückungskabel. Verwenden Sie ausschließlich Überbrückungskabel.
Bügel mit vollisolierten Klemmgriffen.
▷
Die LED blinkt grün, wenn eine Verbindung besteht
an das BMW Response Center wurde es-
tabelliert.
Das BMW Response Center macht dann
Kontakt mit den Fahrzeuginsassen
und leitet weitere Hilfsmaßnahmen ein.
Sicherheitsinformationen
GEFAHR
Auch wenn Sie nicht antworten können, wird die
Das BMW Response Center kann noch weiter gehen
Schritte, um Ihnen unter bestimmten Umständen zu helfen.
ces.
Der Kontakt mit spannungsführenden Bauteilen kann zu einem
Stromschlag. Es besteht Verletzungs- oder Gefahr
ger zum Leben. Berühren Sie keine Komponenten, die
stehen unter Spannung.
Hierzu werden Daten erhoben, die der Ermittlung von
Mine die notwendigen Rettungsmaßnahmen, z
beispielsweise die aktuelle Position des Fahrzeugs
wenn es ermittelt werden kann, wird übermittelt
an das BMW Response Center.
Warnung
Wenn die Überbrückungskabel angeschlossen sind
Bei falscher Reihenfolge kann es zur Funkenbildung kommen.
Es besteht Verletzungsgefahr. Achten Sie darauf
Achten Sie beim Anschließen auf die richtige Reihenfolge.
Auch wenn das BMW Response Center nein ist
mehr über die Lautsprecher zu hören, die
Das BMW Response Center kann dies möglicherweise noch tun
Hören Sie die Insassen des Fahrzeugs.
Das BMW Response Center beendet den Notfall
Notruf.
311
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Warnung
nal, bzw. an den entsprechenden Motor bzw. die entsprechende Karosserie
Boden des unterstützenden Fahrzeugs.
5. Befestigen Sie die zweite Anschlussklemme am
Minuspol der Batterie oder an den entsprechenden
entsprechende Motor- oder Karosseriemasse des Fahrzeugs
Das Fahrrad muss gestartet werden.
Bei Körperkontakt zwischen beiden
Bei Fahrzeugen kann es beim Springen zu einem Kurzschluss kommen.
beginnend. Es besteht Verletzungs- bzw. Verletzungsgefahr
Sachschäden. Stellen Sie sicher, dass kein Körper vorhanden ist
Kontakt entsteht.
Starten des Motors
Verwenden Sie niemals Sprühflüssigkeiten, um den Motor zu starten.
Vorbereitung
1. Prüfen Sie, ob die Batterie des anderen Fahrzeugs
Das Fahrzeug hat eine Spannung von 12 Volt. Die Spannung
Informationen finden Sie auf der Batterie.
1. Starten Sie den Motor des helfenden Fahrzeugs und
Lassen Sie es einige Minuten lang mit erhöhter Geschwindigkeit laufen
Leerlaufdrehzahl.
Verfügt das zu startende Fahrzeug über einen Dieselmotor,
Motor: Lassen Sie den Motor des unterstützenden Fahrzeugs laufen
ca. laufen lassen. 10 Minuten.
2. Schalten Sie den Motor des helfenden Fahrzeugs aus.
cle.
3. Schalten Sie alle elektrischen Komponenten aus
beide Fahrzeuge.
2. Starten Sie den Motor des zu transportierenden Fahrzeugs
begann wie gewohnt.
Wenn der erste Versuch, den Motor zu starten, fehlschlägt
erfolgreich war, warten Sie ein paar Minuten, bevor Sie
Einen weiteren Versuch unternehmen, um dies zu ermöglichen
entladenen Akku zum Aufladen.
Starthilfeklemmen
Die Starthilfeklemmen befinden sich im Eingangsbereich.
Maschinenfach.
Zusätzliche Informationen:
3. Lassen Sie beide Motoren einige Minuten lang laufen.
Eine Übersicht finden Sie auf Seite292.
Öffnen Sie die Abdeckungen der Starthilfeklemmen.
4. Trennen Sie die Überbrückungskabel im Rückwärtsgang
bestellen.
Überprüfen Sie den Akku und laden Sie ihn bei Bedarf auf.
Anschließen der Kabel
Bevor Sie beginnen, schalten Sie alles Unnötige aus
elektronische Systeme/Komponenten wie z
Funk an den unterstützenden und empfangenden Fahrzeugen.
Anschleppen und Abschleppen
Sicherheitsinformationen
Warnung
1. Öffnen Sie den Deckel des Starthilfeterminals.
2. Befestigen Sie eine Polklemme des Pluspols
Überbrückungskabel zum Pluspol der Batterie
oder an der entsprechenden Starthilfe-Terminal
des Hilfe leistenden Fahrzeugs.
Einzelne Funktionen funktionieren möglicherweise nicht richtig
beim Abschleppen mit Forward Collision Mitiga-
aktiviert oder der Tempomat eingeschaltet ist.
Es besteht Unfallgefahr. Vorwärts ausschalten
Kollisionsminderung und Tempomat vor
Abschleppen.
3. Befestigen Sie die Anschlussklemme am anderen Ende
des Kabels an den Pluspol der Batterie,
oder an die entsprechende Starthilfeklemme
des zu startenden Fahrzeugs.
4. Befestigen Sie eine Polklemme des Minuspols
Überbrückungskabel zum Minuspol der Batterie
312
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Abschleppwagen
Steptronic-Getriebe:
Transport des Fahrzeugs
Allgemeine Informationen
Transportieren Sie das Fahrzeug nicht durch Abschleppen.
Sicherheitsinformationen
HINWEIS
Beim Abschleppen kann das Fahrzeug beschädigt werden
das Fahrzeug mit einer einzelnen angehobenen Achse. Da
besteht die Gefahr von Sachschäden. Das Fahrzeug
Der Transport sollte ausschließlich auf einer Ladefläche erfolgen.
Formular.
Das Fahrzeug darf nur auf einem transportiert werden
Ladeplattform.
Abschleppen anderer Fahrzeuge
Allgemeine Informationen
Warnblinkanlage einschalten,
abhängig von den örtlichen Vorschriften.
Warnung
Beim Anheben kann das Fahrzeug beschädigt werden.
montieren und sichern.
Sollte die elektrische Anlage ausgefallen sein, ist dies eindeutig zu kennzeichnen.
Machen Sie das Abschleppen des Fahrzeugs durch das Anbringen eines Schildes kenntlich
ein Warndreieck in der Heckscheibe.
Es besteht Verletzungs- oder Beschädigungsgefahr
Eigentum.
▷
▷
Heben Sie das Fahrzeug mit geeigneten Mitteln an.
Sicherheitsinformationen
Heben oder sichern Sie das Fahrzeug nicht an der Anhängerkupplung
Armaturen, Karosserieteile oder Aufhängungsteile.
Warnung
Wenn das zulässige zulässige Gesamtgewicht des
Das Zugfahrzeug ist leichter als das Fahrzeug
abgeschleppt werden, kann die Anhängerkupplung abreißen oder sie wird es tun
Handhabung nicht kontrollierbar sein. Es gibt
Es besteht Unfallgefahr. Stellen Sie sicher, dass das Brutto
Das Fahrzeuggewicht des Zugfahrzeugs ist höher
als das abzuschleppende Fahrzeug.
Fahrzeug schieben
So entfernen Sie ein liegengebliebenes Fahrzeug aus dem
Wenn Sie sich im Gefahrenbereich befinden, schieben Sie ihn ein kurzes Stück an
eine Geschwindigkeit von nicht mehr als 10 km/h.
Zusätzliche Informationen:
Rollen oder Schieben des Fahrzeugs, siehe
Seite116.
Warnung
Es können unterschiedliche Bremsstärken auftreten
Schleppen mit adaptiver Rekuperation. Es gibt eine
Unfallgefahr. Adaptiven Rekuperator deaktivieren
vor dem Abschleppen.
313
Pannenhilfe
MOBILITÄT
HINWEIS
Anhängerkupplung
Allgemeine Informationen
Wenn die Anhängerkupplung oder das Abschleppseil falsch befestigt ist,
Andernfalls kann es zu Schäden an anderen Fahrzeugteilen kommen.
cur. Es besteht die Gefahr von Sachschäden.
Befestigen Sie die Anhängerkupplung oder das Abschleppseil richtig
die Anhängerkupplung.
Anhängerkupplung
Die verwendeten Anhängerkupplungen sollten identisch sein
Seite an beiden Fahrzeugen.
Wenn es unmöglich ist, die Montage des Schleppers zu vermeiden
Wenn Sie die Stange schräg stellen, beachten Sie Folgendes:
Die einschraubbare Anhängerkupplung sollte stets
im Fahrzeug befestigt.
▷
▷
Bei Kurvenfahrt ist die Bewegungsfreiheit eingeschränkt.
Die Anhängekupplung kann vorne eingeschraubt werden
oder am Heck des Fahrzeugs.
Die Anhängerkupplung erzeugt in diesem Fall seitliche Kräfte
ist mit einer Schräge gesichert.
Die Anhängerkupplung befindet sich im Bordfahrzeug
Werkzeugsatz.
Abschleppseil
Beachten Sie bei der Verwendung die folgenden Hinweise
Abschleppseil:
Beachten Sie bei der Verwendung die folgenden Hinweise
Anhängerkupplung:
▷
Verwenden Sie nur die mitgelieferte Anhängerkupplung
Fahrzeug.
▷
▷
▷
▷
▷
▷
Verwenden Sie Nylonseile oder -gurte, die dies ermöglichen
das Fahrzeug ruckfrei abgeschleppt werden kann.
▷
Drehen Sie die Anhängerkupplung mindestens 5 Umdrehungen im Uhrzeigersinn.
weise und schrauben Sie es bis zum Anschlag ein. Wenn
Bei Bedarf mit einem geeigneten Gegenstand festziehen.
Stellen Sie sicher, dass das Abschleppseil dabei nicht verdreht ist
Befestigung.
Überprüfen Sie die Befestigung der Anhängerkupplung und
Abschleppseil in regelmäßigen Abständen.
▷
▷
▷
Schrauben Sie nach Gebrauch den Gegenhalter der Anhängerkupplung ab.
im Uhrzeigersinn.
Überschreiten Sie nicht eine Schleppgeschwindigkeit von
30 mph/50 km/h.
Zum Abschleppen auf befestigtem Untergrund die Anhängerkupplung verwenden
Nur Straßen.
Überschreiten Sie nicht eine Schleppdistanz von
3 Meilen/5 km.
Vermeiden Sie seitliche Belastungen der Anhängevorrichtung, z
Heben Sie das Fahrzeug beispielsweise nicht an der Anhängerkupplung an
passend.
Beim Losfahren zum Abschleppen des Fahrzeugs darauf achten
Stellen Sie sicher, dass das Abschleppseil gespannt ist.
▷
Überprüfen Sie die Befestigung der Anhängerkupplung
in regelmäßigen Abständen.
Zusätzliche Informationen:
Bordwerkzeugsatz, siehe Seite304.
314
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Sicherheitsinformationen
HINWEIS
Wenn die Anhängerkupplung nicht bestimmungsgemäß verwendet wird, ist dies der Fall
Es kann zu Schäden am Fahrzeug oder an der Anhängerkupplung kommen
passend. Es besteht die Gefahr von Sachschäden.
Beachten Sie die Hinweise zur Verwendung der Anhängerkupplung.
Schraubgewinde für Anhängerkupplung
Drücken Sie auf die Markierung am Rand der Abdeckung
schiebe es raus.
Anschleppen
Das Fahrzeug nicht anschleppen.
Starten Sie den Motor wenn möglich durch Starthilfe.
Lassen Sie die Ursache der Startprobleme beheben
einem autorisierten Servicecenter oder einer anderen qualifizierten
Kundendienststelle oder Reparaturwerkstatt.
Zusätzliche Informationen:
Starthilfe, siehe Seite311.
315
