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EnglishMOBILITÄT -> Pannenhilfe for your BMW X6 2020-2025
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Pannenhilfe
Fahrzeugmerkmale und OptionenWarndreieck
In diesem Kapitel werden modellspezifische Ausstattungen beschrieben.
ment, Systeme und Funktionen, die derzeit vorhanden sind
verfügbar ist oder möglicherweise in Zukunft verfügbar sein wird.
auch wenn sie nicht im Fahrzeug vorhanden sind.
Das Warndreieck befindet sich im linken Stauraum.
Altersfach des Laderaums.
1. Entriegeln Sie die Abdeckung der linken Seitenverkleidung,
Pfeil 1, und aufklappen, Pfeil 2.
Zusätzliche Informationen:
Fahrzeugausstattung siehe Seite8.
Gefahrenwarnsystem
2. Nehmen Sie das Warndreieck in Fahrtrichtung heraus.
tung des Fahrzeuginnenraums.
Taste für Warnblinkanlage
Das rote Licht in der Taste blinkt, wenn die
Die Warnblinkanlage ist eingeschaltet.
Erste-Hilfe-Kasten
Allgemeine Informationen
Je nach Fahrzeugausstattung und Na-
Das Fahrzeug ist mit einer marktüblichen Version ausgestattet
mit einem Erste-Hilfe-Kasten.
Einige der Artikel haben eine begrenzte Lebensdauer.
Überprüfen Sie die Verfallsdaten der Inhaltsverzeichnisse.
regelmäßig und ersetzen Sie alle abgelaufenen Artikel umgehend.
379
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Eine Sprachverbindung zum Kundensupport ist wichtig.
ing etabliert.
Lagerung
Die Aufbewahrung des Erste-Hilfe-Kastens erfolgt im
linkes Staufach des Laderaums.
BMW Pannenhilfe
1. Entriegeln Sie die Abdeckung der linken Seitenverkleidung,
Pfeil 1, und aufklappen, Pfeil 2.
Prinzip
Die Unfallhilfe der BMW Group ist Stand-
im Falle einer Panne Hilfe zu leisten.
unten.
Allgemeine Informationen
Im Pannenfall werden die Daten des Fahrzeugs
Der Zustand des Fahrzeugs wird an den BMW übermittelt
Pannenhilfe.
2. Entfernen Sie bei Bedarf die Gepäckraumabdeckung
der Stauraum unter der Ladebodenplatte.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit BMW in Kontakt zu treten
Pannenhilfe.
Gepäckraumabdeckung, siehe Seite310.
▷
Über zusätzlichen Text im Check Control
Nachricht.
▷
▷
Über einen Anruf mit einem Mobiltelefon.
Über die My BMW App.
BMW Assist
Prinzip
Funktionale Anforderungen
Um die BMW Pannenhilfe nutzen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Dabei müssen folgende funktionale Anforderungen erfüllt sein:
Im Falle einer Panne, eines Unfalls oder wenn Sie
Haben Sie Fragen zum Fahrzeug, BMW
Assist kann zur Kontaktaufnahme mit der BMW Group genutzt werden
Kundenbetreuung.
▷
Aktiver ConnectedDrive-Vertrag, Ausstattung
mit intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive-Dienste.
Allgemeine Informationen
Das Angebot ist abhängig von der Fahrzeugausstattung.
ment und der nationalen Marktversion.
▷
▷
Empfang im Mobilfunknetz.
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Weitere Informationen zu diesem Service erhalten Sie beim Fahrzeug-
Der Hersteller empfiehlt die Kontaktaufnahme mit einem
autorisierte Servicestelle oder die Hotline/Kundendienststelle
Tomer-Unterstützung.
BMW Pannenhilfe starten
manuell
Wenn das Fahrzeug mit Teleservices ausgestattet ist,
Der Support erfolgt zunächst über Teleservice Di-
Agnose und ggf. dann durch
Teleservice-Hilfe.
Startdienste
1.
Apps-Menü
2. „Alle Apps“
BMW Pannenhilfe kann gestartet werden
manuell wie folgt:
3. „BMW Assist“
4. „BMW Assist“
1.
Apps-Menü
2. „Alle Apps“
380
Pannenhilfe
MOBILITÄT
3. „BMW Assist“
Bei Auslösung des BMW Unfall-Assistenten
Daten über den Zustand des Fahrzeugs werden an BMW übermittelt.
4. „BMW Pannenhilfe“ oder wählen Sie das aus
gewünschten Service.
Funktionale Anforderungen
Um die BMW Pannenhilfe nutzen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Dabei müssen folgende funktionale Anforderungen erfüllt sein:
Folgen Sie den Anzeigen auf dem Kontrolldisplay.
Bei Bedarf wird eine Sprachverbindung aufgebaut.
sary.
▷
Aktiver ConnectedDrive-Vertrag, Ausstattung
mit intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive-Dienste.
Teleservice-Diagnose
Teleservice-Diagnose ermöglicht detaillierte Fahrzeug-
Daten, die per Mobilfunk übertragen werden sollen
nungen, die für die Fahrzeugdiagnose notwendig sind.
Nase. Die Übermittlung dieser Daten erfolgt automatisch.
Es kann erforderlich sein, dies auf der Website zu genehmigen
Kontrollanzeige.
▷
▷
Empfang im Mobilfunknetz.
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
BMW Unfallhilfe starten
Wenn ein Unfall automatisch erkannt wird
Eine SMS mit Bezug zur BMW Unfallhilfe
Im Bediendisplay erscheint der Widerstand.
Teleservice-Hilfe
Je nach Land Teleservice-Hilfe
ermöglicht eine ausführliche Diagnose des Fahrzeugs durch
BMW Pannenhilfe per Funkübertragung
Mission.
Die Verbindung kann direkt hergestellt werden:
„Unfallhilfe kontaktieren“
Die Check-Control-Meldung für einen BMW-Unfall
Hilfe kann auch über die abgerufen werden
gespeicherte Check-Control-Meldungen für einen bestimmten Zeitraum
Länge der Zeit.
Sie können die Teleservice-Hilfe auf Anfrage starten
über die BMW Pannenhilfe.
1. Parken Sie das Fahrzeug an einem sicheren Ort.
2. Aktivieren Sie die Feststellbremse.
3. Schalten Sie das Kontrolldisplay ein.
4. Zustimmung zur Teleservice-Hilfe.
Zusätzliche Informationen:
Check Control, siehe Seite138.
BMW Unfallhilfe starten
manuell
Auch die BMW Unfall-Hilfe kann mit
unabhängig vom automatischen Unfall taktiert
Erkennungsfunktion.
BMW Unfallhilfe
Prinzip
Die Unfallhilfe der BMW Group ist Stand-
Hilfeleistung im Falle eines Unfalls
Delle.
Die BMW Unfall-Hilfe kann manuell gestartet werden.
normalerweise wie folgt:
1.
Apps-Menü
2. „Alle Apps“
Allgemeine Informationen
3. „BMW Assist“
Wenn die Fahrzeugsensoren eine geringfügige bis mäßige
Schwerer Unfall, bei dem es zu keinem Einsatz kam
Airbags wird eine Check-Control-Meldung angezeigt
im Kombiinstrument. Dazu ein Text
Auf dem Kontrolldisplay erscheint die Meldung.
4. „BMW Unfall Assistance“ oder wählen Sie das aus
gewünschten Service.
Folgen Sie den Anzeigen auf dem Kontrolldisplay.
Eine Sprachverbindung wird aufgebaut.
381
Pannenhilfe
MOBILITÄT
Übersicht
Notruf
Prinzip
Im Notfall ein Notruf
kann vom System automatisch ausgelöst werden
oder manuell.
Intelligenter Notruf
Das Fahrzeug verfügt über einen intelligenten Notfall
Rufsystem, je nach Fahrzeugausstattung.
Die SOS-Taste befindet sich im Kopf-
Liner.
Das Intelligent Assist System stellt eine
Verbindung mit dem BMW Response Center.
Intelligente Notrufe werden über a abgesetzt
SIM-Karte, die im Fahrzeug integriert ist.
Funktionale Anforderungen
Um den Notruf nutzen zu können, ist folgende Funktion
Zusätzliche Anforderungen müssen erfüllt sein:
Das BMW Response Center nimmt dann Kontakt auf.
Nehmen Sie Kontakt zu den Fahrzeuginsassen auf und beginnen Sie
nennt weitere Schritte zur Abhilfe.
▷
▷
Standby-Zustand ist eingeschaltet.
Erfolgt ein intelligenter Notruf, wird der
Daten, die zur Ermittlung der notwendigen Rettung verwendet werden
misst z. B. den aktuellen Standort des Fahrzeugs
Wenn es ermittelt werden kann, wird es an den BMW gesendet
Reaktionszentrum.
Das Notrufsystem funktioniert
richtig.
▷
Die integrierte SIM-Karte im Fahrzeug verfügt über
aktiviert wurde.
Auch wenn der Fahrer nicht in der Lage ist, darauf zu reagieren
Das BMW Response Center kann unter Umständen
Umstände einleiten, Schritte zur weiteren Versorgung einleiten
Hilfe.
Automatische Auslösung
Unter bestimmten Voraussetzungen, zum Beispiel wenn die
Bei Auslösen der Airbags ist ein Notruf möglich.
Unmittelbar nach einem Unfall automatisch ausgelöst.
Delle entsprechender Schwere. Automatische Kol-
Die Lision-Benachrichtigung wird durch Drücken nicht beeinflusst
die SOS-Taste.
Auch wenn es das BMW Response Center nicht mehr gibt
über die Lautsprecher zu hören, die BMW Re-
Das Antwortzentrum kann das möglicherweise noch hören
Insassen des Fahrzeugs.
Wird ein Notruf abgesetzt, signalisieren alle anderen
Töne und Audioquellen wie die Park Dis-
tanzsteuerung sind stummgeschaltet.
Das BMW Response Center beendet den Notfall
Notruf.
Allgemeine Informationen
Drücken Sie nur die SOS-Taste im Dachhimmel hinein
ein Notfall.
Manuelle Auslösung
Um einen Notruf manuell auszulösen, pro-
gehen Sie wie folgt vor:
Aus technischen Gründen kann der Notruf nicht
kann unter ungünstigen Bedingungen nicht gewährleistet werden.
tionen.
1. Klopfen Sie auf die Abdeckklappe.
2. Halten Sie die SOS-Taste im Kopf gedrückt.
Liner, bis die LED neben der Taste aufleuchtet
Nates Green.
382
Pannenhilfe
MOBILITÄT
▷
▷
Die LED leuchtet grün, wenn ein
Der Notruf wurde ausgelöst.
Warnung
Wenn auf dem Steuerelement eine Aufforderung zum Abbrechen angezeigt wird
Anzeige kann der Notruf abgebrochen werden.
Wenn die Überbrückungskabel angeschlossen sind
Bei falscher Reihenfolge kann es zur Funkenbildung kommen.
Es besteht Verletzungsgefahr. Achten Sie darauf
Achten Sie beim Anschließen auf die richtige Reihenfolge.
Wenn es die Situation zulässt, warten Sie im Fahrzeug
bis die Sprachverbindung aufgebaut ist.
gern.
Die LED blinkt grün, wenn die Verbindung
Es wurde eine Meldung an das BMW Response Center gesendet
etabliert.
Warnung
Bei Körperkontakt zwischen beiden
Bei Fahrzeugen kann es beim Springen zu einem Kurzschluss kommen.
beginnend. Es besteht Verletzungs- bzw. Verletzungsgefahr
Sachschäden. Stellen Sie sicher, dass kein Körper vorhanden ist
Kontakt entsteht.
Fehlfunktion
Die Funktion des Notrufs kann beeinträchtigt sein.
gepaart.
Die LED neben der SOS-Taste blinkt ca.
ungefähr 30 Sekunden. Eine Check-Control-Meldung
Salbei wird angezeigt.
Vorbereitung
1. Prüfen Sie, ob die Batterie des anderen Fahrzeugs
Das Fahrzeug hat eine Spannung von 12 Volt. Die Spannung
Informationen finden Sie auf der Batterie.
Lassen Sie das Fahrzeug von einem autorisierten Fachmann überprüfen
Servicecenter oder ein anderes qualifiziertes Servicecenter
Wenden Sie sich an einen Händler oder eine Reparaturwerkstatt.
2. Schalten Sie den Motor des helfenden Fahrzeugs aus.
cle.
Starthilfe
3. Schalten Sie alle elektrischen Komponenten aus
beide Fahrzeuge.
Allgemeine Informationen
Starthilfeklemmen
Die Starthilfeklemmen befinden sich im Eingangsbereich.
Maschinenfach.
Wenn die Batterie entladen ist, kann der Motor
mit der Batterie eines anderen Fahrzeugs gestartet werden
und zwei Überbrückungskabel. Verwenden Sie ausschließlich Überbrückungskabel.
Bügel mit vollisolierten Klemmgriffen.
Zusätzliche Informationen:
Eine Übersicht finden Sie auf Seite362.
Öffnen Sie die Abdeckungen der Starthilfeklemmen.
Sicherheitsinformationen
GEFAHR
Anschließen der Kabel
Der Kontakt mit spannungsführenden Bauteilen kann zu einem
Stromschlag. Es besteht Verletzungsgefahr u
Lebensgefahr. Berühren Sie keine Komponenten
die unter Spannung stehen.
Bevor Sie beginnen, schalten Sie alles Unnötige aus
elektronische Systeme/Komponenten wie z
Funk an den unterstützenden und empfangenden Fahrzeugen.
1. Öffnen Sie den Deckel des Starthilfeterminals.
2. Befestigen Sie eine Polklemme des Pluspols
Überbrückungskabel zum Pluspol der Batterie
oder an der entsprechenden Starthilfe-Terminal
des Hilfe leistenden Fahrzeugs.
383
Pannenhilfe
MOBILITÄT
3. Befestigen Sie die Anschlussklemme am anderen Ende
des Kabels an den Pluspol der Batterie,
oder an die entsprechende Starthilfeklemme
des zu startenden Fahrzeugs.
Sicherheitsinformationen
Warnung
Beim Abschleppen während Sicherheitssysteme oder Fahrer
Assistenzsysteme werden aktiviert, das Verhalten
ior der einzelnen Systeme kann zu einem führen
Unfall, z. B. durch automatisches Bremsen oder
Beschleunigung. Es besteht Unfallgefahr, z.
Geschworene und Sachschäden. Benutzen Sie das nicht
entsprechende Sicherheitssysteme oder Fahrerassistenzsysteme
Sicherheitssysteme beim Abschleppen.
4. Befestigen Sie eine Polklemme des Minuspols
Überbrückungskabel zum Minuspol der Batterie
nal, bzw. an den entsprechenden Motor bzw. die entsprechende Karosserie
Boden des unterstützenden Fahrzeugs.
5. Befestigen Sie die zweite Anschlussklemme am
Minuspol der Batterie oder an den entsprechenden
entsprechende Motor- oder Karosseriemasse des Fahrzeugs
Das Fahrrad muss gestartet werden.
Starten des Motors
Verwenden Sie niemals Sprühflüssigkeiten, um den Motor zu starten.
Fahrzeug schieben
So entfernen Sie ein liegengebliebenes Fahrzeug aus dem
Im Gefahrenbereich kann es über Distanzen geschoben werden
von ca. 328 ft/100 m bei einer Geschwindigkeit von max.
10 km/h.
1. Starten Sie den Motor des helfenden Fahrzeugs und
Lassen Sie es einige Minuten lang mit erhöhter Geschwindigkeit laufen
Leerlaufdrehzahl.
Zusätzliche Informationen:
Verfügt das zu startende Fahrzeug über einen Dieselmotor,
Motor: Lassen Sie den Motor des unterstützenden Fahrzeugs laufen
ca. laufen lassen. 10 Minuten.
Rollen oder Schieben des Fahrzeugs, siehe
Seite124.
2. Starten Sie den Motor des zu transportierenden Fahrzeugs
begann wie gewohnt.
Transport des Fahrzeugs
Wenn der erste Versuch, den Motor zu starten, fehlschlägt
erfolgreich war, warten Sie ein paar Minuten, bevor Sie
Einen weiteren Versuch unternehmen, um dies zu ermöglichen
entladenen Akku zum Aufladen.
Allgemeine Informationen
Das Fahrzeug muss auf einer Ladefläche transportiert werden
Plattform oder Abschleppwagen.
3. Lassen Sie beide Motoren einige Minuten lang laufen.
Der Transport des Fahrzeugs muss von einem autorisierten
isiertes Servicecenter oder einen anderen qualifizierten Service
wenden Sie sich bitte an ein Zentrum oder eine Reparaturwerkstatt.
4. Trennen Sie die Überbrückungskabel im Rückwärtsgang
bestellen.
Überprüfen Sie den Akku und laden Sie ihn bei Bedarf auf.
Sicherheitsinformationen
Anschleppen/Abschleppen
HINWEIS
Beim Abschleppen kann das Fahrzeug beschädigt werden
das Fahrzeug mit einer einzelnen angehobenen Achse. Da
besteht die Gefahr von Sachschäden. Fahrzeug haben
auf einer Ladeplattform transportieren oder a
Abschleppwagen. Unten müssen Abschleppwagen verwendet werden
nur die Hinterräder. Stellen Sie außerdem sicher, dass nein
Rad berührt den Boden.
Allgemeine Informationen
Je nach Fahrzeugausstattung deaktivieren
zweiachsige Niveauregulierung.
Zusätzliche Informationen:
Niveauregulierung Zweiachser, siehe Seite270.
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Pannenhilfe
MOBILITÄT
Sicherheitsinformationen
Warnung
Beim Anheben kann das Fahrzeug beschädigt werden.
montieren und sichern.
Warnung
Wenn das zulässige zulässige Gesamtgewicht des
Das Zugfahrzeug ist leichter als das zukünftige Fahrzeug
Beim Abschleppen kann die Abschleppöse abreißen, oder sie wird es tun
Es ist nicht möglich, das Fahrverhalten des Fahrzeugs zu kontrollieren.
Es besteht Unfall-, Verletzungs- und Sachgefahr.
Sachschaden. Stellen Sie sicher, dass die grobe Fahrzeug-
Das Leergewicht des Zugfahrzeugs ist höher
als das abzuschleppende Fahrzeug.
Es besteht Verletzungs- oder Beschädigungsgefahr
Eigentum.
▷
▷
Heben Sie das Fahrzeug mit geeigneten Mitteln an.
Heben oder sichern Sie das Fahrzeug nicht daran
Abschleppöse, Karosserieteile oder Aufhängung
Teile.
Abschleppwagen
Warnung
Es können unterschiedliche Bremsstärken auftreten
Schleppen mit adaptiver Rekuperation. Es gibt eine
Es besteht die Gefahr von Unfällen, Verletzungen und Sachschäden.
Deaktivieren Sie die adaptive Rekuperation vor dem Abschleppen.
ing.
HINWEIS
Fahrzeug auf einer Ladeplattform transportieren lassen
oder verwenden Sie einen Abschleppwagen.
Wenn die Anhängerkupplung oder das Abschleppseil falsch befestigt ist,
Andernfalls kann es zu Schäden an anderen Fahrzeugteilen kommen.
cur. Es besteht die Gefahr von Sachschäden. Kor-
Befestigen Sie die Anhängerkupplung oder das Abschleppseil korrekt am
Abschleppöse.
Stellen Sie dies sicher, wenn Sie einen Abschleppwagen verwenden
Keines der Räder berührt den Boden. Dies
Die Methode sollte für Entfernungen von max.
124 Meilen/200 km. Befolgen Sie die Anweisungen wie folgt
sowie spezifizierte Lasten und Geschwindigkeiten, gegeben durch
der Hersteller von Abschleppwagen.
Anhängerkupplung
Die verwendeten Abschleppösen sollten gleich sein
Seite an beiden Fahrzeugen.
Abschleppen anderer Fahrzeuge
Wenn es unmöglich ist, die Montage des Schleppers zu vermeiden
Wenn Sie die Stange schräg stellen, beachten Sie Folgendes:
Allgemeine Informationen
Warnblinkanlage einschalten,
abhängig von den örtlichen Vorschriften.
▷
▷
Bei Kurvenfahrt ist die Bewegungsfreiheit eingeschränkt.
Die Anhängerkupplung erzeugt in diesem Fall seitliche Kräfte
ist mit einer Schräge gesichert.
Sollte die elektrische Anlage ausgefallen sein, ist dies eindeutig zu kennzeichnen.
Machen Sie das Abschleppen des Fahrzeugs durch das Anbringen eines Schildes kenntlich
ein Warndreieck in der Heckscheibe.
Abschleppseil
Beachten Sie bei der Verwendung die folgenden Hinweise
Abschleppseil:
385
Pannenhilfe
MOBILITÄT
▷
▷
▷
▷
▷
▷
Verwenden Sie Nylonseile oder -gurte, die dies ermöglichen
das Fahrzeug ruckfrei abgeschleppt werden kann.
Sicherheitsinformationen
Stellen Sie sicher, dass das Abschleppseil dabei nicht verdreht ist
Befestigung.
HINWEIS
Wird die Abschleppöse nicht bestimmungsgemäß verwendet,
Es kann zu Schäden am Fahrzeug oder am Fahrzeug kommen
Abschleppöse. Es besteht die Gefahr von Sachschäden.
Alter. Beachten Sie die Hinweise zur Nutzung der Anhängerkupplung
Auge.
Überprüfen Sie die Befestigung der Abschleppöse
und Abschleppseil in regelmäßigen Abständen.
Überschreiten Sie nicht eine Schleppgeschwindigkeit von
30 mph/50 km/h.
Überschreiten Sie nicht eine Schleppdistanz von
3 Meilen/5 km.
Lagerung
Beim Losfahren zum Abschleppen des Fahrzeugs darauf achten
Stellen Sie sicher, dass das Abschleppseil gespannt ist.
Je nach Fahrzeugausstattung erfolgt das Abschleppen
Das Auge kann wie folgt in einem Beutel aufbewahrt werden:
▷
Im Laderaum unter dem Laderaum
Boden.
Abschleppöse
Prinzip
▷
▷
Im Laderaum auf der linken oder rechten Seite.
Im Laderaum hinter einer Seitenverkleidung.
Die Abschleppöse ist ein Gerät, das sein kann
am Fahrzeug angeschraubt, um z.B.
Abschleppseile oder Abschleppstangen aushärten.
Verwendung der Abschleppöse
Beachten Sie bei der Verwendung der Abschleppöse Folgendes:
Allgemeine Informationen
▷
▷
Benutzen Sie ausschließlich die mitgelieferte Abschleppöse
Fahrzeug.
Drehen Sie die Abschleppöse mindestens 5 Umdrehungen im Uhrzeigersinn.
weise und schrauben Sie es bis zum Anschlag ein. Wenn
Bei Bedarf mit einem geeigneten Gegenstand festziehen.
▷
▷
▷
Nach Gebrauch die Abschleppösensicherung abschrauben.
im Uhrzeigersinn.
Zum Abschleppen auf befestigtem Untergrund die Abschleppöse verwenden
Nur Straßen.
Vermeiden Sie seitliche Belastungen der Abschleppöse, z
Heben Sie das Fahrzeug beispielsweise nicht an der Abschleppvorrichtung an
Auge.
Die einschraubbare Abschleppöse sollte immer fest montiert sein.
im Fahrzeug befestigt.
Die Abschleppöse kann vorne eingeschraubt werden
oder am Heck des Fahrzeugs.
▷
Überprüfen Sie die Befestigung der Abschleppöse
in regelmäßigen Abständen.
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Pannenhilfe
MOBILITÄT
Abschleppösengewinde
Drücken Sie auf die Markierung am Rand der Abdeckung
schiebe es raus.
Anschleppen
Das Fahrzeug nicht anschleppen.
Starten Sie den Motor wenn möglich durch Starthilfe.
Lassen Sie die Ursache der Startprobleme beheben
einem autorisierten Servicecenter oder einer anderen qualifizierten
Kundendienststelle oder Reparaturwerkstatt.
Zusätzliche Informationen:
Starthilfe, siehe Seite383.
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